西安客戶溝通培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年10月14日

第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分： 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營銷人......

專業銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2025年10月14日

在買方市場環境下，客戶愈加強勢，經常會提出不合理要求，對此，銷售人員非常糾結，拒絕這些要求，會傷害客情關系，而不拒絕，自己難以滿足。這不僅表現于與客戶的合同談判中，也表現于日常業務交往中。這就需要銷售人員具備更強的溝通談判能力，從而有效應對日益復雜的業務場景。課程收益觀念方面，熟悉談判的本質，承諾在談判中爭取雙贏，讓利......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2025年11月12日

理解自己、同理客戶；先處理客戶的情緒，進而再處理具體的業務問題，更好的獲得客戶信任，與客戶實現共贏培訓對象客服人員、直接面向客戶的相關服務人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：&ldquo......

精益生產管理高級研修班 北京：2025年09月27日

正如大批量生產是20世紀制造業的標志性成就，精益生產被認為是21世紀最先進的業務管理模式。這種強調以更少的人力，更少的空間，更少的投資和更短的時間，滿足客戶需求的業務管理方法，使其首創公司豐田汽車成為行業領袖，也惠及所有后來引進此模式的中外企業。這些企業實現了管理的巨大飛躍，在提升或保持客戶滿意率的情況下，僅投入一半的......

OKR戰略目標管理——打通戰略到績效的橋梁 廣州：2025年11月01日

1）準備引入 OKR 的：企業一把手、CEO、高層管理者、部門管理者、人力資源管理者、高潛人力2）正在使用 OKR 的：運用效果不佳、沒有做過 OKR 標準化培訓，產生了“爛尾樓工程”的企業課程收益本課程基于深度的 OKR 和戰略目標研究，結合教練、引導、行 動學習、敏捷管理等學科專業知識和工具......