西安有效溝通技巧培訓公開課

有效溝通技巧培訓班 廣州：2025年09月12日

1、樹立正確的溝通行為準則，使學員陳述正確溝通意識；2、最大程度預防并化解溝通障礙，使學員演練合適溝通技巧；3、從心理層面了解溝通對象情緒、性格的特征點。課程特色課程通過案例分析、主題演講、小組活動、角色扮演、經驗分享等學習溝通有四個境界，從心理學與行為科學的角度看溝通，清楚理解溝通對象對溝通是否“有效&r......

管理—有效溝通技巧訓練 蘇州：2025年10月23日

有效溝通技巧訓練課程收益:成功完成本課程，您將能夠：1. 學會有效的溝通方法與上下級合作2. 傳授雙贏的溝通藝術3. 減少沖突，增強團隊的凝聚力4. 有效解決問題，提高溝通技巧5. 于無形中提升工作效率課程大綱:第一單元：溝通的定義與影響溝通的因素■ 什么是溝通■ 溝通的另一種解釋■ 溝通的種類■ 溝通的重要性■ 影響......

演說復制-領袖魅力演說 西安：2025年10月17日

企業家、董事長、品牌創始人、企業高管等課程大綱第一部分：回歸自我克服登臺演說的心理障礙，擺脫緊張、膽怯甚至恐懼的心理，回歸到最自然的本我狀態。通過表達心中的想法，分享自己的人生故事來燃燒心中的演說欲望，從而進一步勇敢地走上舞臺，表達心中最真實的自己。第二部分：演講集訓通過集訓課程，深入感受演說的魅力，并通過分享、溝通、......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 西安：2025年11月13日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO需求分析模型練習：航空、商......

質量零缺陷與TQM全面質量管理 廣州：2025年09月27日

第一部分：質量管理基礎與理念1.質量管理案例：美國空軍的降落傘、三鹿事件2.99+1=0，向99.9%說不的零缺陷質量文化3.如何認識質量-質量的定義與內涵4.產品質量、工作質量、服務質量5.質量管理發展的三個階段6.如何認識質量管理7.變異-質量異常發生的原因8.4M1E：識別、控制與消除變異9.標準化與PDCA持續......

現金流與營運資本管理 上海：2025年10月14日

企業規模迅速擴張，集團公司大量涌現。但隨之而來的卻是企業內部財務資金管理制度建設的相對滯后，其突出表現在財務計劃管理的“虛”，資金結算管理的“散”，監督考核環節的“弱”和管理方式與手段落后，效率低下等等。傳統的企業財務管理體制、資金運作方式、監管手......