西安服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營銷 重慶：2025年11月14日

銷售經(jīng)理/主管；售前技術(shù)人員；項(xiàng)目實(shí)施、產(chǎn)品、市場、客服人員；業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人與骨干員工。課程大綱：一、客戶導(dǎo)向管理理念企業(yè)提高客戶忠誠度原則：1、控制產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格2、人員充分了解產(chǎn)品、了解客戶3、提高服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個(gè)性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業(yè)......

基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營銷 成都：2025年10月16日

一、客戶導(dǎo)向管理理念企業(yè)提高客戶忠誠度原則：1、控制產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格2、人員充分了解產(chǎn)品、了解客戶3、提高服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個(gè)性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業(yè)服務(wù)好內(nèi)部客戶二、為客戶著想，換位思考；解決問題，創(chuàng)造雙嬴1、五個(gè)服務(wù)滿意度質(zhì)量級別（有形性、關(guān)懷......

互聯(lián)網(wǎng)金融變革——移動互聯(lián)時(shí)代的金融服務(wù)營銷之道 北京：2025年09月26日

●金融服務(wù)機(jī)構(gòu)管理人員●互聯(lián)網(wǎng)金融高級管理人員●本課程面向金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)管理人員參加，要求學(xué)員具備一定的金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對互聯(lián)網(wǎng)金融有基本的思考【課程收獲】本課程并非理論性研究，而是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)踐的模式應(yīng)用與經(jīng)驗(yàn)分享，面向金融互聯(lián)網(wǎng)化的實(shí)際課題，以系統(tǒng)化的應(yīng)用視角，結(jié)合領(lǐng)先企業(yè)的最新研究和標(biāo)桿實(shí)踐，與......

服務(wù)營銷——讓銷售額與滿意度并肩提高 北京：2025年10月09日

已經(jīng)學(xué)習(xí)過銷售技巧與服務(wù)技巧的服務(wù)營銷人員課程收益:服務(wù)營銷到底是服務(wù)還是營銷？銷售如何與服務(wù)完美對接形成合力？銷售中如何做好服務(wù)？服務(wù)中如何創(chuàng)造銷售的機(jī)會？如何讓銷售額與客戶滿意度并肩提升？講師吳宏暉用三星電子銷售部門的工作經(jīng)歷融合海爾服務(wù)部門的工作經(jīng)歷，為您原創(chuàng)開發(fā)并呈現(xiàn)出真正能解決上述問題的服務(wù)營銷課程。課程大綱......

企業(yè)財(cái)務(wù)分析與決策 上海：2025年10月13日

一、財(cái)務(wù)管理在企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)1.深刻理解財(cái)務(wù)管理的內(nèi)涵2.財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)3.非財(cái)務(wù)人員要了解的會計(jì)重要名詞二、財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀及診斷1.財(cái)務(wù)報(bào)表的閱讀2.財(cái)務(wù)診斷三、做好預(yù)算工作1.預(yù)算管理概述2.預(yù)算編制程序3.預(yù)算編制的具體步驟4.預(yù)算執(zhí)行5.變化中的恒定：預(yù)算調(diào)整規(guī)則6.預(yù)算考評：業(yè)績評估的基點(diǎn)四、有效實(shí)施財(cái)務(wù)成本控......

精準(zhǔn)成本核算，分析與控制——企業(yè)成本管理之道 北京：2025年10月17日

公司各部門管理人員（計(jì)劃、生產(chǎn)、采購、技術(shù)、質(zhì)量、營銷、人力資源、風(fēng)險(xiǎn)控制等）、財(cái)務(wù)人員和非財(cái)務(wù)人員課程提綱：概述什么是管理不善成本？豐田汽車公司定義的七大浪費(fèi)從成本控制角度看精益生產(chǎn)一、成本控制的基礎(chǔ)1.1 基本概念1.1.1 成本和費(fèi)用的定義1.1.2 客觀的多因多果成本產(chǎn)生過程1.1.3 產(chǎn)品成本的兩種定義1.1......