成都客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶關(guān)系管理與客戶忠誠(chéng)度維護(hù) 成都：2025年09月11日

建立能贏得信任的管理流程面對(duì)不滿客戶主動(dòng)補(bǔ)救策略客戶細(xì)分系統(tǒng)化設(shè)計(jì)操作提升客戶滿意度的企業(yè)形象課程對(duì)象本課程適合希望系統(tǒng)提升對(duì)客戶的管理技巧以及培養(yǎng)客戶高忠誠(chéng)度技巧的職業(yè)人士，比如市場(chǎng)經(jīng)理/主管、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理/主管、大客戶經(jīng)理、客戶主任等課程大綱【第一天上午】一、客戶關(guān)系是銷售的必修課1、客戶關(guān)系管理的三駕馬車2......

卓越銷售經(jīng)理塑造與大客戶銷售技巧提升訓(xùn)練營(yíng) 成都：2025年09月26日

第一部分 銷售管理人員的個(gè)人定位：1、業(yè)務(wù)精英與銷售管理人員的角色比較業(yè)務(wù)代表崗位與銷售管理人員成功要素分析現(xiàn)場(chǎng)討論：業(yè)務(wù)代表的成功要素銷售管理人員的成功要素成為管理者之前和成為管理者之后的比較2、銷售管理人員的自我評(píng)估與自我提升銷售管理者需要的能力模型分析銷售管理人員的個(gè)人SWOT分析現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：個(gè)人SWOT分析銷售管......

高維度-大客戶關(guān)系管理 成都：2025年09月26日

第一章、客戶關(guān)系管理的架構(gòu)與組織一、客戶關(guān)系管理方法論的架構(gòu)1、特定公司對(duì)客戶關(guān)系管理的理解與要求2、組織客戶關(guān)系的層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值3、關(guān)鍵客戶關(guān)系的層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值4、普通客戶關(guān)系的層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值二、卓越的客戶關(guān)系的管理方法1、量化2、閉環(huán)3、例行4、支撐三、客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)流程建設(shè)1、管理客戶群2、管理客戶關(guān)系3、管理......

銷售實(shí)操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 成都：2025年10月14日

1、學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)解決方案銷售原則，路徑，方法論。2、詳解九格構(gòu)想，深挖客戶痛點(diǎn)，和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法，用故事去打動(dòng)客戶。4、掌握客戶關(guān)系的概念與四大特點(diǎn)。5、學(xué)會(huì)如何建立與客戶公司之間的組織客戶關(guān)系方法。培訓(xùn)對(duì)象銷售總監(jiān)/經(jīng)理、大客戶總監(jiān)/經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)/經(jīng)理、銷售管理總監(jiān)、銷售主管、骨干、普通銷......

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 成都：2025年11月20日

1.理解客戶偏好的驅(qū)動(dòng)因素* 反思為維護(hù)客戶關(guān)系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶滿意度機(jī)制* 什么是客戶忠誠(chéng)度？2.提升對(duì)職業(yè)化客戶服務(wù)的投入* 將崗位角色和公司目標(biāo)相結(jié)合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對(duì)話3.向客戶展現(xiàn)出我們的換位思考* 探究情緒對(duì)人際溝通的影響* 展示出我們對(duì)客戶的尊重和......

高效拜訪：用一半時(shí)間贏兩倍訂單 成都：2025年11月20日

1、通過(guò)聚焦客戶期望關(guān)注角色動(dòng)機(jī)，通過(guò)設(shè)計(jì)承諾目標(biāo)控制采購(gòu)流程。通過(guò)對(duì)六個(gè)銷售拜訪環(huán)節(jié)的控制和循環(huán)改進(jìn)，將銷售周期大大縮短，并提高銷售的成功率；2、課程理論與實(shí)踐相結(jié)合，邏輯清晰，簡(jiǎn)潔實(shí)用。培訓(xùn)對(duì)象銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、售前技術(shù)支持等銷售從業(yè)者。課程大綱一、準(zhǔn)備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動(dòng)機(jī)3、設(shè)計(jì)承諾目......

客戶關(guān)系的建立與維護(hù) 重慶：2025年10月09日

所有成功企業(yè)都有這樣的共識(shí)：良好的客戶關(guān)系對(duì)企業(yè)的影響至少有三點(diǎn)：1、客戶關(guān)系是企業(yè)最大的資產(chǎn)；2、決定了企業(yè)的品牌根基；3、企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源。基于這樣的共識(shí)，需要我們不僅要把客戶關(guān)系管理當(dāng)成一個(gè)能力，更應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到：這是一個(gè)任務(wù)。當(dāng)你把它看成是銷售工作中必須要完成的任務(wù)時(shí)，才有可能真正思考并解決這樣一些困惑：客戶關(guān)......

大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理 重慶：2025年10月17日

一、大客戶的采購(gòu)心理認(rèn)知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細(xì)分的攻守模型與績(jī)效管理3、關(guān)注大客戶采購(gòu)的五個(gè)要素4、大客戶銷售的六個(gè)步驟5、大客戶銷售漏斗與機(jī)會(huì)管理6、練習(xí)二、大客戶“采購(gòu)氛圍”與大客戶銷售項(xiàng)目1+2+1跟蹤表1、案例研討與分析技巧2、客戶“采購(gòu)氛圍”......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

場(chǎng)景化新客戶拓展?fàn)I銷和維護(hù)策略 主講：吳老師

“引進(jìn)來(lái)，走出去”已經(jīng)成為各大銀行實(shí)現(xiàn)客戶營(yíng)銷的主要方式，在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，積極主動(dòng)地吸引客戶進(jìn)來(lái)尤為重要。本課程通過(guò)專業(yè)性分解銀行網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)點(diǎn)位模式下如何精準(zhǔn)獲取客戶群體，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的營(yíng)銷方案和流程、步驟、工具。按照客戶經(jīng)理日常工作的習(xí)慣，根據(jù)每天、每周、每月分別對(duì)應(yīng)微信、拜訪、沙龍等不......

專業(yè)客戶拜訪場(chǎng)景案例實(shí)戰(zhàn) 主講：成老師

作為一個(gè)大客戶銷售經(jīng)理，你是否會(huì)經(jīng)常面對(duì)以下問(wèn)題？好不容易獲得拜訪客戶的機(jī)會(huì)，但是一開(kāi)場(chǎng)就砸了，導(dǎo)致拜訪效果超差！見(jiàn)倒是見(jiàn)了，就是沒(méi)有什么結(jié)果，關(guān)系也沒(méi)見(jiàn)得長(zhǎng)進(jìn)！領(lǐng)導(dǎo)Review項(xiàng)目的時(shí)候，總是說(shuō)信息太少，拜訪質(zhì)量低！拜訪雖然順利，但是第二次約見(jiàn)又見(jiàn)不到了，回到了陌拜的狀態(tài)！雖然客戶拜訪是ToB大項(xiàng)目銷售最基本的業(yè)務(wù)場(chǎng)......

贏在開(kāi)門紅——銀行客戶維護(hù)與開(kāi)發(fā) 主講：彭老師

隨著我國(guó)金融市場(chǎng)的快速發(fā)展，以及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式的轉(zhuǎn)換和互聯(lián)網(wǎng)金融的快速崛起，金融行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，銀行從吃息差的時(shí)代逐步發(fā)展到客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代，銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)演變?yōu)閷?duì)客戶的爭(zhēng)奪。客戶是銀行生存的根基。銀行要想得以生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須擁有足夠的客戶資源，但隨著反電詐的持續(xù)深入，網(wǎng)點(diǎn)獲新客越來(lái)越難。同時(shí)各網(wǎng)點(diǎn)的CRM系統(tǒng)又......

......更多內(nèi)訓(xùn)課程