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客戶關(guān)系管理與客戶忠誠度維護 成都:2025年09月11日
本課程適合希望系統(tǒng)提升對客戶的管理技巧以及培養(yǎng)客戶高忠誠度技巧的職業(yè)人士,比如市場經(jīng)理/主管、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理/主管、大客戶經(jīng)理、客戶主任等課程大綱【第一天上午】一、客戶關(guān)系是銷售的必修課1、客戶關(guān)系管理的三駕馬車2、客戶關(guān)系管理的運營層次3、理解關(guān)系營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、一對一營銷、整合營銷的含義4、客戶關(guān)系管理四大核......
工業(yè)品大客戶銷售技巧 成都:2025年09月12日
Unit1 大客戶銷售的挑戰(zhàn)和能力市場變革形勢下的機遇與挑戰(zhàn)工業(yè)品大客戶銷售的特點分析競爭格局和競爭定位策略大客戶銷售八個核心理念大客戶銷售素質(zhì)模型和能力結(jié)構(gòu)銷售標準:大客戶銷售修煉四個階梯模擬演練:銷售的層次和標準Unit2 大客戶銷售思維和決策工具營銷四步全景分析SWOT工具在新產(chǎn)品營銷中的應(yīng)用CATMAN客戶篩選......
銷售目標管理與高效執(zhí)行 成都:2025年09月13日
實戰(zhàn)講授/互動問答/案例分析/現(xiàn)場討論/模擬訓練【課程大綱】第一部分:堅定清晰的銷售目標一、清晰的銷售夢想、堅定的銷售目標1.為何我們的動力不能持久?2.人類因為夢想而偉大,人生因為銷售使夢想更精彩3.銷售沒有不可能,銷售上人人都可以夢想成真4.銷售人生區(qū)別:有無夢想,及夢想的標準5.成功銷售一定有原因,失敗一定有方法......
卓越銷售經(jīng)理塑造與大客戶銷售技巧提升訓練營 成都:2025年09月26日
1、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理以及企業(yè)各層營銷管理人員。2、客服專員、大客戶經(jīng)理、售后服務(wù)人員等涉及銷售服務(wù)的相關(guān)人員。培訓內(nèi)容第一部分 銷售管理人員的個人定位:1、業(yè)務(wù)精英與銷售管理人員的角色比較業(yè)務(wù)代表崗位與銷售管理人員成功要素分析現(xiàn)場討論:業(yè)務(wù)代表的成功要素銷售管理人員的成功要素成為管理者之前和成為管理者之后的......
大客戶開發(fā)與維護策略技巧 成都:2025年09月26日
本課程的學員對象為銷售經(jīng)理和總監(jiān)、市場營銷經(jīng)理、全國范圍和區(qū)域銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理以及其他領(lǐng)域的管理人員。他們都將從本課程中獲益。課程大綱第一講:客戶關(guān)系 - 大客戶的正確關(guān)系層級審查學習攻略:大客戶的業(yè)務(wù)緊密度對持續(xù)獲得業(yè)務(wù)至關(guān)重要。這個關(guān)系絕對不是普通意義上的交易關(guān)系。不同的業(yè)務(wù)合作等級對應(yīng)不同的價值貢......
高維度-大客戶關(guān)系管理 成都:2025年09月26日
定義:構(gòu)建統(tǒng)一平臺與客戶界面,對組織、關(guān)鍵和普遍客戶關(guān)系的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控與總結(jié)再提升全流程進行規(guī)范化、例行化閉環(huán)管理,以及優(yōu)秀實踐、信息資產(chǎn)的建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展。客戶關(guān)系管理,對有效提升客戶關(guān)系的競爭力負責。價值:業(yè)務(wù)貢獻:通過客戶接觸界面精細化、規(guī)劃化運作,支持盈利、競爭與長久業(yè)務(wù)成功流程貢獻:MCR流程的應(yīng)用,明確......
顧問式銷售技巧—丁軍老師 成都:2025年09月27日
樹立以客戶為中心,幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念,將銷售的重點,放在解決客戶問題的方案上,而不是放在產(chǎn)品上。探討拜訪客戶前,要做好充分的分析和準備。在面對客戶時,各個環(huán)節(jié)的注意要點,需要注意的各個細節(jié)。掌握以客戶為中心的引導技巧,展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題,體現(xiàn)我們方案的價值。掌握服務(wù)客戶的要點,讓客戶感受......
銷售政策制定與激勵 成都:2025年09月27日
有人分析銷售經(jīng)理為什么會失敗呢?得出的結(jié)論是20%是銷售經(jīng)理自己錯了,因為他的政策制定錯了!80%還是銷售經(jīng)理錯了,因為他的銷售團隊錯了!銷售政策是一項引導性、激勵性銷售措施。它的目的就是促進銷售,給銷售帶來保障和輕松。所謂保障,就是通過給出一定的條件來激勵、約束經(jīng)銷商與銷售人員的行為,為完成銷售目標服務(wù);所謂輕松,就......
銷售培訓內(nèi)訓課程
職場再啟航,激發(fā)新活力——柜員職業(yè)迭代與營銷能力提升 主講:羅老師
據(jù)GOOGL5) X實驗室的變革曲線,揭示了隨著技術(shù)的高速發(fā)展對個人、企業(yè)及國家政策都有著深刻的影響,IT科技及1)I對社會和產(chǎn)業(yè)的影響趨勢不可逆轉(zhuǎn),其應(yīng)用結(jié)果是對產(chǎn)業(yè)的影響和企業(yè)人力資源的技能會進行再配置。對于銀行來講,最直接的影響是銀行向輕型化智能化轉(zhuǎn)型,《2018年中國銀行業(yè)發(fā)展報告》顯示,銀行業(yè)紛紛加快金融科技......
《物流客戶銷售實戰(zhàn)特訓營》 主講:陳老師
掌握客戶銷售的專業(yè)思路;正確識別客戶需求與客戶要求,掌握滿足客戶需求為先的營銷意識;掌握對方企業(yè)的組織體系及不同部門的需求,學會與客戶不同部門以及不同層次的員工溝通的重點與技巧;掌握運用公司后臺支持發(fā)展客戶關(guān)系的方法;掌握恰當開場,融洽關(guān)系的基本原理與技巧;掌握引導需求,強調(diào)利益的方法與技巧;掌握商務(wù)談判的基本原理與方......
銷售過程中客戶心理分析 主講:葛老師
銷售在一個企業(yè)中的重要性不言而喻,任何企業(yè)的發(fā)展都離不開銷售業(yè)務(wù)一線的大力支持。而銷售過程中對客戶心理的研究和把握就成為成交的重要環(huán)節(jié)。希望通過本次課程能夠更加深度的挖掘客戶需求,把握客戶的心理變化情況,更好的為銷售促成服務(wù)。【課程收益】?了解銷售流程?了解客戶定位及對其決策產(chǎn)生的影響?知道如何判斷客戶性格及性格分類?......