成都客戶心理培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 深圳：2025年10月23日

企業的客服主管、銷售主管及銷售經理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產品？1.客戶購買產品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 北京：2025年09月25日

第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產品？1.客戶購買產品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感體驗－－VIP貴賓）客戶心理需要的類別：體驗......

客戶心理分析與成交技巧 杭州：2025年09月26日

營銷副總、總監、經理課程大綱一、什么是顧問式銷售1、為何要進行顧問式銷售2、現今客戶心理期望和實際對比3、接近客戶的自我評價4、面對銷售需要具備的心理素質二、如何與客戶建立信任的11招成交離不開客戶的信任度，信任度是可以有意識培養的;信任的建立既是技巧更是銷售基本功。1、坐在客戶的左邊2、保持適度的距離3、保持適度的眼......

動機領導力沙盤模擬--投入工作的管理藝術 北京：2025年09月12日

一、員工積極性不高。不主動、不重視、不盡力，你的團隊存在著這樣的成員嗎?新一代的年輕員工，真的更缺乏責任心與奉獻精神嗎?二、員工服從性差、忠誠度低下。為什么有人消極被動，有的人積極主動?企業管理者能否給他們帶來改變?當我們被迫違背自己的本意做事時，我們的心理會發生什么變化?三、激勵了小部分員工，造成剩余大部分員工消極。......

現場精細化管理改善與提升實戰訓練 上海：2025年10月16日

當今的制造型企業正面臨著巨大的變革和艱巨的挑戰，要在產品的同質化競爭中勝出，制造現場的精細化管理是必經之路。正確理解基層管理者的角色和承擔的責任；掌握現場常見的管理方法和工具。本課程以企業現場推進精細化管理為基礎，向您全方位闡述精細化管理推行的全貌，以及現場管理方法和工具的有效應用。本課程遵循實用性原則，大量采用項目推......