成都服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)公開課

基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營(yíng)銷 成都：2025年10月16日

一、客戶導(dǎo)向管理理念企業(yè)提高客戶忠誠(chéng)度原則：1、控制產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格2、人員充分了解產(chǎn)品、了解客戶3、提高服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個(gè)性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡(jiǎn)單6、企業(yè)服務(wù)好內(nèi)部客戶二、為客戶著想，換位思考；解決問題，創(chuàng)造雙嬴1、五個(gè)服務(wù)滿意度質(zhì)量級(jí)別（有形性、關(guān)懷......

基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營(yíng)銷 重慶：2025年11月14日

營(yíng)銷人員的服務(wù)素質(zhì)與銷售能力影響著企業(yè)服務(wù)價(jià)值的傳遞。提升他們的服務(wù)與營(yíng)銷能力是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效的重要手段，然而——如何換位思考？如何挖掘客戶需求？如何處理服務(wù)過程中客戶投訴的問題？針對(duì)以上問題，我們特邀原acer集團(tuán)中國(guó)總部副總經(jīng)理陳南宏老師，與我們一同分享《基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營(yíng)銷》的課程......

培育“粉絲”客戶的服務(wù)營(yíng)銷技巧 南寧：2025年10月18日

第一講 客戶服務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值鏈中的地位第二講 讓客戶滿意的四個(gè)要素：產(chǎn)品質(zhì)量/優(yōu)質(zhì)服務(wù)/企業(yè)形象/客戶關(guān)系第三講 客戶服務(wù)的分類——售前、售中和售后第四講 態(tài)度和意識(shí)直接影響客戶滿意度阿“P”精神培養(yǎng)銷售、客服人員的自信心員工的“瘋狂”必然帶來客......

服務(wù)營(yíng)銷—讓銷售額與滿意度并 廣州：2025年09月26日

已經(jīng)學(xué)習(xí)過銷售技巧與服務(wù)技巧的服務(wù)及營(yíng)銷人員課程大綱一、從傳統(tǒng)營(yíng)銷到服務(wù)營(yíng)銷1、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同質(zhì)化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務(wù)營(yíng)銷歷程3、關(guān)系營(yíng)銷與數(shù)據(jù)庫一對(duì)一營(yíng)銷4、從傳統(tǒng)營(yíng)銷到服務(wù)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變5、服務(wù)營(yíng)銷人員素質(zhì)與短板測(cè)評(píng)二、服務(wù)營(yíng)銷中的客戶價(jià)值1、讓服務(wù)創(chuàng)造更高的客戶價(jià)值2、客戶價(jià)值的內(nèi)容與本質(zhì)含義3、提升客......

工廠成本控制與成本價(jià)值分析 上海：2025年11月04日

跳出傳統(tǒng)的成本控制框架，從公司運(yùn)作體系和成本控制體系的視角，更宏觀地分析并控制成本強(qiáng)化成本意識(shí)，正確認(rèn)知工作價(jià)值，加強(qiáng)成本管理理念知道全面有效的分析與管控工廠成本的方法和工具知曉從多角度降低成本的專業(yè)工具，從各方面挖掘成本潛力學(xué)習(xí)運(yùn)用成本分析的主要方法，為運(yùn)作者決策提供關(guān)鍵有效的成本數(shù)字支持培訓(xùn)對(duì)象：各系統(tǒng)總監(jiān)，財(cái)務(wù)、......

凌云志?：中層管理者情境管理實(shí)戰(zhàn)沙盤 深圳：2025年10月24日

企業(yè)中層管理者、基層管理者課程提綱：模塊一：管理認(rèn)知情境1：如何清晰認(rèn)知管理角色，提升管理效率？1.何謂管理？刷新你的管理認(rèn)知2.視頻：管理者如何做好角色定位3.判斷：對(duì)管理常見誤解，你中招了嗎？4.做好對(duì)標(biāo)：好管理者的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)5.著眼全局：讓管理者看清全局少走彎路6.練習(xí)：管理者的五維掃描器7.避免錯(cuò)誤：管理者應(yīng)避免......