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客戶關(guān)系管理與客戶忠誠度維護 成都:2025年09月11日
【第一天上午】一、客戶關(guān)系是銷售的必修課1、客戶關(guān)系管理的三駕馬車2、客戶關(guān)系管理的運營層次3、理解關(guān)系營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、一對一營銷、整合營銷的含義4、客戶關(guān)系管理四大核心任務(wù)【第一天下午】二、客戶識別與客戶價值細(xì)分1、客戶生命周期的對應(yīng)關(guān)系2、客戶信息收集與整合方法3、客戶價值區(qū)分的量化評估4、客戶細(xì)分系統(tǒng)化設(shè)計操作......
工業(yè)品大客戶銷售技巧 成都:2025年09月12日
總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、銷售人員等。課程綱要:Unit1 大客戶銷售的挑戰(zhàn)和能力市場變革形勢下的機遇與挑戰(zhàn)工業(yè)品大客戶銷售的特點分析競爭格局和競爭定位策略大客戶銷售八個核心理念大客戶銷售素質(zhì)模型和能力結(jié)構(gòu)銷售標(biāo)準(zhǔn):大客戶銷售修煉四個階梯模擬演練:銷售的層次和標(biāo)準(zhǔn)Unit2 大客戶銷售思維和決策......
銷售目標(biāo)管理與高效執(zhí)行 成都:2025年09月13日
第一部分:堅定清晰的銷售目標(biāo)一、清晰的銷售夢想、堅定的銷售目標(biāo)1.為何我們的動力不能持久?2.人類因為夢想而偉大,人生因為銷售使夢想更精彩3.銷售沒有不可能,銷售上人人都可以夢想成真4.銷售人生區(qū)別:有無夢想,及夢想的標(biāo)準(zhǔn)5.成功銷售一定有原因,失敗一定有方法。6.沒有不可能——只是暫時沒找到方......
卓越銷售經(jīng)理塑造與大客戶銷售技巧提升訓(xùn)練營 成都:2025年09月26日
1、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理以及企業(yè)各層營銷管理人員。2、客服專員、大客戶經(jīng)理、售后服務(wù)人員等涉及銷售服務(wù)的相關(guān)人員。培訓(xùn)內(nèi)容第一部分 銷售管理人員的個人定位:1、業(yè)務(wù)精英與銷售管理人員的角色比較業(yè)務(wù)代表崗位與銷售管理人員成功要素分析現(xiàn)場討論:業(yè)務(wù)代表的成功要素銷售管理人員的成功要素成為管理者之前和成為管理者之后的......
心理學(xué)在管理中的應(yīng)用(謝沛霖) 深圳:2025年09月12日
1.如何在組織中培養(yǎng)自主,專精,目的2.提升員工敬業(yè)度和激勵的技巧3.提升員工忠誠度,降低員工流失率4.更加有效地招募新人5.為組織持續(xù)不斷培養(yǎng)創(chuàng)新人才6.提升員工的績效培訓(xùn)對象:企業(yè)各級行政管理人員、各級助理和秘書、辦公室主任等課程大綱培訓(xùn)時間:上午9:00-12:00引言:一、心理學(xué)概述1.互動問題:什么是心理學(xué),......
戰(zhàn)略驅(qū)動的流程變革—打造以客戶為中心的流程化組織 北京:2025年11月07日
組織能力與戰(zhàn)略不同步,如何讓干部承擔(dān)變革責(zé)任,推進流程優(yōu)化與再造,實現(xiàn)責(zé)任下移,解放核心管理人員,提升組織成長能力?組織協(xié)同效率低,對客戶需求的響應(yīng)和交付慢,如何通過端到端流程變革提升組織的產(chǎn)出能力和盈利能力?流程對人的依賴性高,職業(yè)化人才缺乏,培養(yǎng)人速度慢,如何通過流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,加速組織的職業(yè)化轉(zhuǎn)型?流程變革......