武漢客戶溝通技巧培訓公開課

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年10月14日

第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分： 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營銷人......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2025年11月12日

在客戶服務與技術支持的工作中，最困難也最常見的場景之一，就是“你說的都對，但客戶就是不肯聽”。之所以出現這種情況，很大的原因是傳統的業務流程和話術設計中，過于強調解決“事”的問題，而忽視了客戶的“情”緒。實際上，客戶溝通中，需要先“以情......

客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年09月25日

理解自己、同理客戶；先處理客戶的情緒，進而再處理具體的業務問題，更好的獲得客戶信任，與客戶實現共贏培訓對象客服人員、直接面向客戶的相關服務人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：&ldquo......

中層管理干部技能技巧提升 廣州：2025年09月28日

一、管理者與管理之道企業管理戰略地圖企業管理6要素管理之道管理者的角色：管理者與領導者卓越中層五大信念二、打造高績效團隊高績效團隊建設團隊角色團隊發展的五個階段高績效團隊的八大特性塑造高績效團隊文化：團隊士氣與凝聚力三、高效溝通與影響技術傾聽技巧強有力的提問贊美的要點贊美的要素善說的六要素管理溝通之“道&r......

現代IE實戰技術 北京：2025年09月13日

了解現代IE的基本知識，建立系統全局觀理解現代IE的主要方法論與操作要領學習發現浪費的方法并分析浪費成因掌握推行現代IE技術之流線化、安定化、均衡化和準時化的技術精髓掌握現代IE的改善工具并活用于持續改善中提高學員現場管理和現場改善的技術能力互動形式：案例研討、角色扮演、全員分享、專題討論、模擬練習、習題計算、個別交流......