哈爾濱溝通技巧培訓(xùn)公開課

團(tuán)隊建設(shè)與高效溝通 哈爾濱：2025年10月18日

企業(yè)全體人員。課程收益實戰(zhàn)性：老師來自企業(yè)管理第一線，有多年管理和研究、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗；實效性：多個成功企業(yè)真實而有用的案例在課堂上與學(xué)員分享，給學(xué)員啟示；實用性：多種方法和工具傳授給學(xué)員，幫助學(xué)員提升團(tuán)建和溝通能力；實惠性：課程帶給企業(yè)和學(xué)員的價值，遠(yuǎn)超投入的培訓(xùn)費用，物超所值。課程大綱一、高績效團(tuán)隊的構(gòu)建之道1、&......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 長春：2025年09月26日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應(yīng)對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細(xì)步驟、精準(zhǔn)匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對我們的要求？2.什么是真正......

團(tuán)隊建設(shè)與高效溝通 沈陽：2025年09月13日

實戰(zhàn)性：老師來自企業(yè)管理第一線，有多年管理和研究、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗；實效性：多個成功企業(yè)真實而有用的案例在課堂上與學(xué)員分享，給學(xué)員啟示；實用性：多種方法和工具傳授給學(xué)員，幫助學(xué)員提升團(tuán)建和溝通能力；實惠性：課程帶給企業(yè)和學(xué)員的價值，遠(yuǎn)超投入的培訓(xùn)費用，物超所值。課程大綱一、高績效團(tuán)隊的構(gòu)建之道1、“勇士漂&r......

部門經(jīng)理（主管）溝通、協(xié)調(diào)與管理執(zhí)行力提升實操 沈陽：2025年09月27日

各企業(yè)總經(jīng)理及主管企管辦、辦公室、勞資科、宣傳部、財務(wù)部、人力資源部等部門主管/經(jīng)理，主管生產(chǎn)副總經(jīng)理、生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)副廠長、供應(yīng)廠長、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、生產(chǎn)部長、生產(chǎn)工程師、事業(yè)部部長、（質(zhì)檢科、物料科、技術(shù)科、機(jī)動科、計劃科、物流科、采購科等）科長/處長/經(jīng)理。（建議參會單位由副總/培訓(xùn)主管帶領(lǐng)各部門5......

魅力口才演說 沈陽：2025年10月18日

企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、公司副總課程大綱第一部分：回歸自我克服登臺演說的心理障礙，擺脫緊張、膽怯甚至恐懼的心理，回歸到最自然的本我狀態(tài)。通過表達(dá)心中的想法，分享自己的人生故事來燃燒心中的演說欲望，從而進(jìn)一步勇敢地走上舞臺，表達(dá)心中最真實的自己。第二部分：演講集訓(xùn)通過集訓(xùn)課程，深入感受演說的魅力，并通過分享、溝通、激勵......

上下同欲360度管理溝通無障礙 大連：2025年09月13日

管理大師羅伯特·凱利說過： 企業(yè)的成功靠團(tuán)隊，而不是靠個人。而團(tuán)隊穩(wěn)定的重要因素之一，就是溝通。通用電器公司總裁杰克·韋爾奇說過：管理就是溝通、溝通再溝通日本經(jīng)營之神松下幸之助：企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通由此可見溝通之重要，那么通過這次的培訓(xùn)，收貨很多，也希望和大家分享一下......

完美公眾表達(dá)與呈現(xiàn)技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練營 大連：2025年09月23日

各企業(yè)各類管理人員和業(yè)務(wù)骨干以及總經(jīng)辦、辦公室、企管部、綜合部、人事部、勞資部、銷售部等部門相關(guān)人員參加。課程內(nèi)容：第一模塊 導(dǎo)入舌尖上的贏家1、“嘴巴”與您密切相關(guān)2、故事分享：相對競爭力；方法（TTT學(xué)習(xí)）大于努力3、完美公眾表達(dá)成功密鑰（投入、參與、體驗、謙遜）4、摸底小測試：我是誰（本班......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 大連：2025年10月10日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO......

溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

PDP人際溝通與激勵特訓(xùn)營 主講：任老師

你真的了解自己嗎？你確認(rèn)熟悉你的老板（經(jīng)理）、同事或客戶嗎？你真的熟悉自身和他們行為風(fēng)格的優(yōu)勢與不足嗎？你是否曾經(jīng)遭遇過與他們在人際關(guān)系上的矛盾和沖突？你懂得如何利用自身優(yōu)勢與他人建立信任及良好人際關(guān)系的原則嗎？你掌握與不同風(fēng)格的人有效溝通的策略嗎？你掌握有效激勵他人的密碼嗎？如果你關(guān)注上述話題，希望探尋答案以獲得啟發(fā)......

高品質(zhì)溝通（于玨） 主講：于老師

說話像個領(lǐng)導(dǎo)，不要誤解為中國人常認(rèn)為的官腔。這里的“領(lǐng)導(dǎo)”是指語言上讓人感到信服，感到有力量。有效的領(lǐng)導(dǎo)力是需要語言的操練的。領(lǐng)導(dǎo)者需要關(guān)注的，并且練習(xí)語言的質(zhì)量、特點以及有力量。因為領(lǐng)導(dǎo)者的語言表達(dá)與溝通藝術(shù)，有責(zé)任提供現(xiàn)在和未來的意圖，解釋復(fù)雜的交易，展現(xiàn)面對不利情形下的決心，清楚了表達(dá)其他......

完美呈現(xiàn)——商務(wù)演說訓(xùn)練 主講：鄭老師

互聯(lián)網(wǎng)時代是一個開放的時代，無論是企業(yè)還是個人，都有更多的機(jī)會展示自身的特點，在更多的場合說服他人接受自己的觀念，思想和產(chǎn)品。對于 一名商務(wù)人員來說，如何在公眾場合贏得信任，從而使更多人認(rèn)同企業(yè)和品牌，提升企業(yè)形象的同時，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，是優(yōu)秀商務(wù)人士必備的技能。 通過演講說服聽眾，增強(qiáng)人際關(guān)系，擴(kuò)大企業(yè)和個人的影響......

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