哈爾濱溝通策略培訓(xùn)公開課

管理者的全方位溝通策略與方法 北京：2025年09月25日

企業(yè)管理中，溝通無處不在，工作的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改善，員工的激勵(lì)與輔導(dǎo)、客戶的維護(hù)與開發(fā)等等都離不開溝通。但是，我們每個(gè)人怎么說、怎么做很大一部分是由我們怎么想、怎么看來決定的。所以，工作中的方方面面因素都有可能導(dǎo)致最終的溝通不暢。而面對工作中與客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通過程中，客戶有抵觸，無法形成業(yè)務(wù)推進(jìn)；同事不配合，......

高級管理人員的溝通策略 上海：2025年09月29日

本課程包含以下e-learning 學(xué)習(xí)模塊：1.卓越人際關(guān)系的3種杠桿2.開發(fā)一種人際溝通策略3.越了解自己，溝通越有成效1.關(guān)于溝通，你必須了解什么* 溝通能力實(shí)測* 溝通的目的和原則* 溝通的障礙* 基本的溝通技能：表達(dá)和傾聽2.知己知彼，溝通更進(jìn)一步* 主體認(rèn)知策略- 對自我的認(rèn)知- 氣質(zhì)類型* 受眾認(rèn)知策略-......

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通 哈爾濱：2025年10月18日

一、高績效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建之道1、“勇士漂”中的“關(guān)鍵人”2、“獅群”和“狼群”誰才是高效團(tuán)隊(duì)3、構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的體系優(yōu)勢4、團(tuán)隊(duì)渴望的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么特點(diǎn)5、團(tuán)隊(duì)的“第五級領(lǐng)導(dǎo)者”6、建立團(tuán)隊(duì)&ldquo......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 長春：2025年09月26日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應(yīng)對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧；探討保險(xiǎn)處理投訴的精細(xì)步驟、精準(zhǔn)匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對我們的要求？2.什么是真正......

進(jìn)出口商品歸類技巧及爭議解決 上海：2025年11月14日

公司高管、進(jìn)出口部門經(jīng)理、采購經(jīng)理、合規(guī)經(jīng)理、物流經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、關(guān)務(wù)主管及其他相關(guān)人員課程大綱：第一模塊、海關(guān)商品歸類與《稅則》的關(guān)系1、進(jìn)出口貿(mào)易商品分類目錄發(fā)展歷程2、《協(xié)調(diào)制度》在我國應(yīng)用演變情況3、《稅則》實(shí)施與管理的現(xiàn)狀與展望4、海關(guān)稅收形式與企業(yè)商品歸類風(fēng)險(xiǎn)……第二模塊、進(jìn)出口......

高效能人士的時(shí)間與個(gè)人管理 北京：2025年09月26日

● 幫助學(xué)員樹立正確個(gè)人管理的理念，培養(yǎng)積極行動(dòng)的習(xí)慣；● 能夠獨(dú)立做好時(shí)間管理計(jì)劃，規(guī)劃好每季、每月、每周、每日工作；● 掌握時(shí)間矩陣圖、工作整理等時(shí)間管理工具的運(yùn)用，直到建立自己的事務(wù)管理系統(tǒng)；● 培養(yǎng)“要事第一”、“以終為始”的思維習(xí)慣。培訓(xùn)對象職場對效率有高要求的......