哈爾濱班組管理培訓(xùn)公開課

從傳統(tǒng)走向精益（精細(xì)從心開始）——高效的精益班組管理 青島：2025年09月27日

“案例分析、知識(shí)講授、問題研討、小組競(jìng)賽、實(shí)戰(zhàn)演練、管理游戲”等教學(xué)方法使參訓(xùn)人員在輕松活躍的氛圍中，充分掌握課程內(nèi)容，并在互動(dòng)的分享交流中增加收獲。【課程大綱】一、精益生產(chǎn)管理基本概述a)精益制造工廠模型圖b)精益制造的DNAc)制造工廠的八大浪費(fèi)d)精益制造的技術(shù)體系e)改善的五大金科玉律f......

一線班組管理（TWI） 上海：2025年09月11日

本課程主要適用于制造型組織中的生產(chǎn)部門經(jīng)理、主管、現(xiàn)場(chǎng)一線主管及優(yōu)秀員工。課程內(nèi)容一、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知1、班組長(zhǎng)的職責(zé)和作用2、班組長(zhǎng)的工作內(nèi)容3、班組管理目標(biāo)二、TWI－JI工作教導(dǎo)1、什么是有效的工作教導(dǎo)2、有效的教導(dǎo)方法－工作教導(dǎo)四階段法3、教導(dǎo)材料編制（案例研究+現(xiàn)場(chǎng)演練）4、TWI—JI教導(dǎo)評(píng)價(jià)表的......

沙盤模擬《一線班組管理TWI》實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn) 上海：2025年09月13日

企業(yè)90%的基礎(chǔ)管理工作靠誰去落實(shí)？90%的工作效率靠誰去推進(jìn)？90%的現(xiàn)場(chǎng)事故靠誰去發(fā)現(xiàn)并改善？100%的一線員工作業(yè)手法靠誰去指導(dǎo)？100%的一線員工靠誰去管理？在各企業(yè)組織扁平化的今天，顯然，是讓企業(yè)充滿活力的基礎(chǔ)細(xì)胞的創(chuàng)造者——班組長(zhǎng)、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生......

向華為學(xué)習(xí)班組管理 上海：2025年09月13日

一、 華為班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知1. 華為晉升班組長(zhǎng)的基本條件2. 華為班組長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展責(zé)任認(rèn)知3. 華為班組長(zhǎng)的心態(tài)，一切都是我的“錯(cuò)”4. 班組長(zhǎng)與員工是“朋友”還是“兄弟”5. 我的“車”我不負(fù)責(zé)誰負(fù)責(zé)6. 我的班組我的團(tuán)隊(duì)......

生產(chǎn)一線主管技能全面提升訓(xùn)練 深圳：2025年10月17日

轉(zhuǎn)變觀念，樹立明確的現(xiàn)場(chǎng)管理人員職業(yè)化意識(shí)；正確認(rèn)知自身角色，理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)；了解現(xiàn)場(chǎng)管理的架構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)方法，掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的內(nèi)容和要點(diǎn)；了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理能力與技巧；了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法；學(xué)習(xí)下屬教導(dǎo)與培養(yǎng)的步驟，有效提升下屬技能；掌握必備的技能，提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年11月11日

客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關(guān)注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)塑造的真正分水嶺。本課程......