長沙管理溝通培訓公開課

管理溝通與非物質激勵 武漢：2025年11月07日

各級管理人員課程大綱一、 學習引導與知識鋪墊1、 老子與馬斯洛理論的啟示2、 蓋洛普測試《管理者影響力測評》3、 認知心理學中的答案4、 “制造業路徑依賴”帶來的誤區二、 明道得法1、 防止從知識饑渴到知識中毒的3片藥2、 人與人之間產生沖突的動因3、 人性偏差與解決之道4、 職位能量向能力能量......

基于心理學的管理溝通 廣州：2025年09月12日

一、溝通中的73855定律及應用案例賞析：溝通居然可以導致飛機失事二、建立親和力是溝通的基礎1、什么是親和力2、建立親和力的STARTING法Same points找共同點Talking style 說話方式Action 鏡像動作Repeat 復述Tribute 給予禮物Inner 呼應內在Nod 適度點頭Good r......

高情商管理溝通 廣州：2025年10月09日

在我們不斷提升管理者的管理技巧的進程中，我們的管理者逐步認識到：管理不是博弈，管理不是控制，管理是成人為己、是協同發展。因此它要求管理者從知心、反求諸己、雙贏的情感溝通為基礎。可社會上溝通的課程、書籍雖是琳瑯滿目，但大多是從信息的角度分析溝通不暢，或是按西方的思維來解決問題。對我們從小被灌輸：沉默是金、言多必失、禍從口......

管理溝通與團隊建設 廣州：2025年10月18日

第一天：管理溝通第一講：課程導入1.管理者最基本的三大技能是什么？2.三大技能的首要就是溝通的技巧3.哈佛大學關于溝通對職業人士影響的研究數據第二講：領導者溝通1.管理的靈魂在于溝通2.您真正理解有效的溝通嗎3.有效溝通的三大要素4.分析：常見的錯誤溝通觀念錯在哪里？5.溝通是一個雙向的過程6.游戲和練習：非語言溝通方......

研發人員的考核與激勵 北京：2025年10月23日

研發人員的考核與激勵是企業高層領導、研發經理、人力資源經理最為頭疼的問題之一，高層領導和研發管理者在進行研發績效管理時經常遇到以下問題：1、如何通過績效管理的方法引導開發人員為公司市場目標的達成而努力？2、研發體系是否應該有嚴格的考核制度，這樣會不會挫傷研發人員的積極性？3、研發的KPI指標體系如何進行分解，KPI指標......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 上海：2025年10月28日

主題：訓練課程整體目標說明參會學員課前預習與作業研討點評一、學員課前預習與作業研討點評適合學習能力較強的企業學員及團隊，通過預習，對當前個人的客訴工作思路、方法及企業的客訴模式進行梳理總結，找出關鍵卡點困惑，與老師課程講授訓練形成對比，加深學習的印象，并有助于促成思維與工作方式的轉變并提高課程產出。二、厘清對投訴的認識......