長沙品管實務(wù)培訓(xùn)公開課

新版FMEA-產(chǎn)品失效模式和風(fēng)險分析 長沙：2025年09月11日

失效模式影響分析（Failure Modes and Effect Analysis）系評估設(shè)計和加工過程中失效模式及其影響的方法論，是可靠性工程中常用的方法。FMEA于1960年首此應(yīng)用于航空工業(yè)中的阿波羅任務(wù)(Apollo)，并于80年代被美國軍方確認(rèn)為軍方規(guī)范(MIL-STD-1629A)，其目的在于改善產(chǎn)品和制......

現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決8D法 長沙：2025年10月16日

深度理解質(zhì)量的意義，提高客戶滿意度。掌握發(fā)現(xiàn)問題的系列方法。掌握8D的要領(lǐng)及滿足客戶需求。掌握解決異常問題的八個步驟。理解并掌握根本原因分析的各種工具和方法。課程大綱課程導(dǎo)入講師介紹課程安排小組建立01 質(zhì)量與問題意識質(zhì)量的重要性質(zhì)量定義識別質(zhì)量特性Kano模型練習(xí)尋找產(chǎn)品質(zhì)量特與構(gòu)建Kano模型問題定義問題與現(xiàn)象的區(qū)......

以質(zhì)量為核心的預(yù)防性全流程品管系統(tǒng)構(gòu)建 長沙：2025年11月01日

產(chǎn)量代表今天，品質(zhì)代表明天，產(chǎn)量是用手做出來的，品質(zhì)是用心做出來的。“產(chǎn)品品質(zhì)不是檢出來的而是靠全員參與、全過程控制做出來的”。一切用數(shù)據(jù)說話，是品質(zhì)管理的基本原則。1）如何建立流程品質(zhì)控制點、如何獲得數(shù)據(jù)、如何分析數(shù)據(jù)、如何通過數(shù)據(jù)改進生產(chǎn)過程？2）如何提升全員的品質(zhì)意識和客戶意識？3）如何提......

看板拉動與均衡生產(chǎn)實戰(zhàn) 長沙：2025年11月15日

掌握KANBAN流程；熟悉KANBAN計算方式；掌握KANBAN實施步驟；熟悉物流改善方法；了解拉動系統(tǒng)設(shè)計。課程大綱:一、 課程與學(xué)員介紹講師自我介紹培訓(xùn)的時間安排、內(nèi)容大綱和注意事項學(xué)員自我介紹及對課程的期望二、 精益生產(chǎn)體系介紹為什么要實施精益生產(chǎn)精益生產(chǎn)體系結(jié)構(gòu)精益生產(chǎn)的作用精益生產(chǎn)與傳統(tǒng)批量生產(chǎn)的核心區(qū)別三、......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年11月11日

1、讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；2、能夠通過客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務(wù)的整體水平。......

創(chuàng)新思維與AI助力效能提升 深圳：2025年11月14日

第一單元AI時代，你準(zhǔn)備好了嗎1、人類從 “碳基”到“硅基”的轉(zhuǎn)變2、人機協(xié)同是歷史的必然3、電商領(lǐng)域：AI將成為新的紅利4、從搜索電商、推薦電商到提問電商5、從直播到新型銷售模式的變化6、AI是如何聽懂人類語言的7、視頻欣賞：AI工作原理和步驟8、人類不會被AI取代，但......