鄭州溝通技能培訓(xùn)公開課

客戶服務(wù)與營銷溝通技能提升 北京：2025年10月17日

從“肢體”“聲音”“文字”三種語言出發(fā)全方位打造學(xué)員個(gè)人品牌形象力。●在讓學(xué)員掌握基本的禮儀規(guī)范的基礎(chǔ)上，從更廣義的角度獲知肢體語言在實(shí)戰(zhàn)和成交客戶時(shí)的使用奧秘。●為學(xué)員定制優(yōu)質(zhì)的聲音形象、禮儀形象，增強(qiáng)溝通技巧，做到表里如一。●學(xué)習(xí)良好的語言表達(dá)......

高效溝通技能提升 北京：2025年11月07日

溝通無處不在，工作的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改善，員工的激勵(lì)與輔導(dǎo)、客戶的維護(hù)與開發(fā)等等都離不開溝通。但是，我們每個(gè)人怎么說、怎么做很大一部分是由我們怎么想、怎么看來決定的。所以，工作中的方方面面因素都有可能導(dǎo)致最終的溝通不暢。而面對工作中與客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通過程中，客戶有抵觸，無法形成業(yè)務(wù)推進(jìn)；同事不配合，辦事效率無法......

管理中的溝通技能與表達(dá)藝術(shù) 上海：2025年10月09日

1.了解溝通的概念和基本原則，能夠避免常見的溝通誤區(qū)2.通過充分的案例、活動(dòng)演練溝通中表達(dá)、傾聽和反饋的有效行為3.運(yùn)用同理心培養(yǎng)基于信任的溝通技巧4.辨識不同的溝通風(fēng)格，根據(jù)不同的風(fēng)格調(diào)整溝通策略5.通過情境式演練，掌握公眾場合的溝通和表達(dá)技巧學(xué)員收益改進(jìn)表達(dá)、傾聽、反饋等溝通技巧，創(chuàng)造和諧高效的工作局面識別并尊重他......

TCS三級跳-高效打造職場商務(wù)溝通技能 上海：2025年10月29日

1、陳述TCS三級跳(Tone, Content, Structure)2、運(yùn)用日常類文書：電子郵件、商務(wù)信函、通知、請示、批復(fù)3、運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)寫作4、構(gòu)建公文寫作的語言和格式特色邀請對象：行政經(jīng)理/主管、辦公室主任/文員、行政秘書/助理等需要進(jìn)行日常公文寫作課程提綱：一、解析TCS三級跳(Tone, Content......

軟件質(zhì)量管理 深圳：2025年09月26日

思想性：凝聚質(zhì)量管理大師的思想，結(jié)合軟件工程實(shí)踐方法，揭示軟件開發(fā)規(guī)律，透過案例分析深刻地理解效率與質(zhì)量相統(tǒng)一的質(zhì)量管理理念。實(shí)踐性：本課程累計(jì)了十年來業(yè)界知名公司的大量成功案例、失敗教訓(xùn)開發(fā)出來的，完全不同于通常的教科書或培訓(xùn)所傳授的很難操作的理論，具有非常強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性。針對性：針對國內(nèi)項(xiàng)目經(jīng)理和開發(fā)工程師的......

業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理沙盤 北京：2025年09月26日

各部門經(jīng)理/主管等中基層管理者，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。課程大綱第一模塊：重啟定位如何通過管理收獲成就感、良好的人際關(guān)系和職業(yè)發(fā)展，是管理者首先需要認(rèn)清的問題。1、【情景1】燙手山芋：接手新部門，百廢待興，如何下手2、【情景2】四處救火：面對層出不窮的問題，自己扛或放手的兩難抉擇3、【情景3】揪心的下屬：好心的忠告成為員工眼中的說......