鄭州客戶心理培訓公開課

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 北京：2025年09月25日

第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產品？1.客戶購買產品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感體驗－－VIP貴賓）客戶心理需要的類別：體驗......

客戶心理分析與成交技巧 杭州：2025年09月26日

一、什么是顧問式銷售1、為何要進行顧問式銷售2、現今客戶心理期望和實際對比3、接近客戶的自我評價4、面對銷售需要具備的心理素質二、如何與客戶建立信任的11招成交離不開客戶的信任度，信任度是可以有意識培養的;信任的建立既是技巧更是銷售基本功。1、坐在客戶的左邊2、保持適度的距離3、保持適度的眼光接觸4、保持適中的贊美、認......

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年11月04日

1. 了解營銷工作的心理學本質；2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環節的心理方法和技術；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學的雙重規律；4. 獲得個人商業思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

購物中心差異化運營——輕資產與技術輸出在商場不同生命周期經營關鍵 廣州：2025年11月29日

一、商業地產市場現狀1、疫情仍未消退下，企業如何活下來是首要的課題。2、國內購物中心 2020 年開始的市場現狀，并購與倒閉的集團化，2025 年前主要商業集團正式底定。3、商業地產 5 大困境與機會并存：同質化嚴重、倒閉并購盛、虛實融合熱、線上線下合、存量盤活。4、未來的 5 大發展趨勢顯現：消費者與商戶、資產管理、......

財務模型建立 Financial Modeling 上海：2025年11月13日

【建模流程把握】學習財務建模的基本步驟，幫助學員掌握財務建模的使用技巧【函數模型設計】掌握財務分析、投資分析和利潤管理的財務模型設計方法【模型功能拓展】拓寬財務模型應用邊界，提升財務人運用模型解決復雜問題的能力培訓對象：銀行、投行、證券公司等金融機構的財務數據分析人員需要進行投資分析和項目分析的高級財務人員課程大綱：一......