北京客戶服務技巧培訓公開課

卓越客客戶服務技巧 北京：2025年09月13日

了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用？提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力學習客戶服務的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力解決目前工作中出現的具體問題掌握客戶服務的流程、方法和規范。提升參加人員在工作中的軟技巧，如：溝通......

溫情服務--卓越客戶服務技巧 北京：2025年09月27日

第一章、培養積極主動的服務意識1、世界已經進入了體驗經濟時代1.1體驗經濟時代的定義1.2工作就是表演2、體驗經濟時代的客戶需求分析3、什么是服務？3.1服務的定義3.2服務的目的3.3什么是好的服務3.4從海爾服務看客戶對服務的看法4、服務的兩個層面4.1物（硬件）的層面4.2人的層面5、服務水平的衡量指標，查查你現......

卓越客戶服務技巧訓練 北京：2025年10月16日

“公司規定很明確、就是客戶不理解；TA 也為難我也難、這事讓我怎么辦？”諸如此類的諸多客戶服務問題是否給你的客戶服務、技術支持等工作帶來過困惑？如何高效、精益地提供令客戶滿意的服務？如何讓專業、技術語言更易被客戶接受？如何突破“很規范但效果淡”的服務品質瓶頸？如何高效化解......

卓越的客戶服務技巧 北京：2025年10月18日

服務理念感悟 + 服務心態塑造 + 能力框架構建 + 服務技巧提升 + 服務問題解決課程背景1、客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。2、打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。3、隨著社會進步、服務經濟的快速......

數字征管下企業稅務風險防范的賬務處理66法 上海：2025年10月09日

財稅改革深化推進，經濟形勢愈發嚴峻，稅收政策的不斷變化，給財務工作者帶了新的挑戰。在日常的經濟活動中，一些財務處理及稅收疑問常困擾著企業財務人員。如何確保公司遠離涉稅風險？如何遠離合作伙伴的風險傳遞？實用、準確的賬務處理，無疑是財務人員的唯一選擇。課程主要幫您解決以下問題：1、同樣的業務，為什么我們企業會被稽查補稅，而......

智能工廠規劃與精益布局設計 上海：2025年09月13日

通過本課程您會明白精益布局及產線設計的意義；傳統布局及產線設計與精益布局及產線設計的差別；學會精益布局及產線設計的步驟方法；結合實際改善本職工作，一旦布局產線設計合理，企業將受益無窮。參加對象工廠中高層管理者，技術/生產/品質工程師課程大綱1.1工廠精益布局簡介1.1.1 布局的意義1.1.2 布局的目的1.2傳統布局......