北京客戶溝通培訓公開課

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年10月14日

理解客戶的購買行為和購買心理掌握顧問式銷售各個階段的溝通技巧與溝通策略根據不同的溝通風格因人而異地提高銷售洽談的有效性課程對象：銷售主管、合同管理協調人員、負責合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？......

專業銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2025年10月14日

銷售經理、銷售代表等、客戶服務相關人員授課形式知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。課程大綱第一部分 雙贏談判的本質談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關鍵詞溝通協調利益分歧達成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區目標不清彈性不足爭論對錯過早讓步第......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2025年11月12日

理解自己、同理客戶；先處理客戶的情緒，進而再處理具體的業務問題，更好的獲得客戶信任，與客戶實現共贏培訓對象客服人員、直接面向客戶的相關服務人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：&ldquo......

有效的客戶溝通與服務 上海：2025年09月08日

一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為中心目的：轉換思維方式，研究我們的客戶，從客戶需求出發，清晰客......

資本運作中的稅收規劃及風險把控 上海：2025年10月18日

一、大智能稅務征管與稽查新舉措下資本運作風險把控1.國地稅合并對企業的所有稅種一網打盡2.稅種關聯度使企業涉稅風險驟增3.金三全面上線使企業涉稅風險無形可遁：互聯網+大數據+云計算4.風險預警+過程監控+風險推送5.雙隨機搖號選戶的條件及評估稽查應對技巧6.“金三”與“一案雙查+警稅......

企業微課設計開發工作坊 上海：2025年10月16日

培訓經理、學習發展經理企業內訓師（專職/兼職）在某個領域具有專長的內容專家課程大綱第一天第一模塊：導入篇1.組織中經驗的分類：組織經驗萃取、團隊經驗萃取、個人經驗萃取2.微課緣起：一次誤打誤撞的嘗試3.微課發展：組織3.0模式的必然4.未來趨勢：新技術的應用&體系化的建設5.微課定義：什么是微課 —......