北京客戶心理培訓公開課

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 北京：2025年09月25日

洞悉客戶的需要動機（內在的需求、動機與價值觀），提升銷售服務能力；識別客戶感知覺系統，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風格，進而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務質量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態，疏導管理他人的心......

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年11月04日

企業的宗旨是經營與發展，發展的方式是生產、服務、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發展規律和軌跡嗎？在企業公關傳播，品牉發展，銷售提升，客戶服務的不同塊面，按心理學對人類研究發現的普遍規律，我們如何應對客戶？作為一名普通消費者，我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買？作為一名杰出的......

客戶心理分析與成交技巧 杭州：2025年09月26日

1、把銷售的環節分段演繹講解，讓學員系統學習遵循漸進地掌握技能。總結、歸納專業的銷售流程，能復制更多優秀的業務伙伴。2、分享顧問式銷售技能中如何判斷、詢問客戶需求；再提出解決方案。將推銷、攻關融為診斷→分析→引導→推薦的顧問式銷售。3、熟練應用銷售談話中的語言技巧，把握談話的主動且維系與客......

客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

1. 了解營銷工作的心理學本質；2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環節的心理方法和技術；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學的雙重規律；4. 獲得個人商業思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

業主工程項目管理實踐應用 北京：2025年10月31日

1．不同項目生命期及其管理特性2．項目的不同管理目標的相互干涉及其保障實施措施3．項目的過程管理規律和主要管理工具案例分析：某石化工程項目建設和項目運行過程分析案例分析： “光纖顯示屏廣告技術方案”的選擇4．EPC等現代工程管理模式特點分析5．業主在不同管理模式中的角色和管理效果案例分析：某建設......

向華為學：IPD-構建高效的產品管理體系 深圳：2025年10月31日

1.掌握IPD集成產品開發的核心思想和產品管理體系的方法2.掌握確定產品目標和產品定位、定價的方法和技巧3.掌握制定公司新產品戰略的思路和方法4.掌握產品市場需求管理的方法和技巧5.掌握產品質量管理的方法和工具6.掌握產品進度管理的方法和工具7.掌握產品成本管理的方法和工具課程大綱第一單元 IPD和產品管理體系1.高效......