北京服務技巧培訓公開課

卓越客客戶服務技巧 北京：2025年09月13日

了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用？提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力學習客戶服務的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力解決目前工作中出現的具體問題掌握客戶服務的流程、方法和規范。提升參加人員在工作中的軟技巧，如：溝通......

溫情服務--卓越客戶服務技巧 北京：2025年09月27日

在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異的主要手段；而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的；只有服務中人的因素——代表公司形象和服務在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異的主要手段；而服務策略、服務......

卓越客戶服務技巧訓練 北京：2025年10月16日

第一講 AI 時代更需要有溫度的服務1.1 AI 時代特征與客戶需求變化AI 時代的客戶體驗點變化線下與線上的“關鍵時刻”（MOT）服務代表的“客戶意識”提升基于大數據的服務提供1.2 客戶服務的“道法術器”理念、方法、技巧、工具標桿案例、視頻解讀......

卓越的客戶服務技巧 北京：2025年10月18日

1、客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。2、打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。3、隨著社會進步、服務經濟的快速發展，每個員工的服務能力逐步成為基礎性能力。4、修煉卓越的服務理念是掌握客戶服務技巧、提升客......

SQE-供應商質量管理高級研修班 上海：2025年11月17日

通過二天的研修，使參加人員掌握最新的供應商質量管理系統構成；理清供應商質量管理的系統路徑，消除頭緒繁雜的困惑，最終實現高度簡潔化和計性；掌握從供應商差異化能力開發到合格供應商認證的有效過程；系統學習供應商質量風險控制方法和工具，切實提高供應質量水平；掌握嚴格科學的供應商評審方法,其中關鍵在于將風險控制手段融入進去；掌握......

基于價格分析的供應商談判 上海：2025年09月11日

學習了本課程，您將快速了解以下內容：1） 掌握成本分析的關鍵要素和方法2） 掌握供應市場調查和分析的關鍵要素和方法3） 掌握供應鏈總成本的分析方法4） 掌握結合數據分析獲得成功談判的策略和方法5) 掌握采購戰略制定的流程和分析模型培訓對象：采購經理、銷售經理、物料經理、采購主管、成本分析員、供應鏈經理、采購人員、財務人......