北京情商管理培訓公開課

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 北京：2025年09月25日

第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產品？1.客戶購買產品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感體驗－－VIP貴賓）客戶心理需要的類別：體驗......

高情商管理者 上海：2025年10月13日

在現在團隊管理之中，隨著生活狀況和教育水平的不斷提高，員工的意識和想法也和過去有較大不同。他們的自主性更強，傳統的硬性管理已經很難在他們身上取得預期效果。如何去發掘下屬的真實想法并且加以引導，則是管理者們苦苦思索的難題。特別在近幾年對企業的培訓和訪談中，我們發現一個很明顯的現象，那就是很多的部門管理者都在倡導制度至上治......

情商管理與壓力管理 上海：2025年10月21日

第一天：解開情緒密碼第一章EQ創造無限可能情商的意義情商對學習及工作效率的影響自我價值與情緒困擾培養健康的自我概念發揮個人潛能，提升自我價值第二章 正確的評估與表達情緒覺察自己的情緒體察他人的情緒適當的調整情緒建設性的運用情緒第三章 提升情商的能力情緒智商五要素大腦情緒記憶的形成情商與社會性發展同理心的力量情緒對話技巧......

基于DISC的職場高情商管理溝通 成都：2025年11月12日

有人的地方就有溝通，然而在日常工作中由于人與人之間的溝通不暢，造成企業大量資源、資金的浪費，已成為現代企業管理的最大障礙之一，溝通的有效性儼然已是企業團隊凝聚力打造、管理效率提升以及業績穩增的突破口。很多企業卻面臨如下困擾——為什么銷售員說的口干舌燥，客戶卻無動于衷？為什么招聘過來的都是精兵強將......

（TQM）全面質量管理實務 廣州：2025年10月31日

一、現代企業大趨勢1、痛心的社會現實2、唯一真理：變革二、TQM全面質量管理模式三、過程方法四、環境風險1、環境分類2、外部環境1）宏觀環境：PESTNMCCL2）內部環境：KSPVC五、領導1、企業使命、愿景和價值觀思考：企業定位和人生定位2、治理系統1）傳統架構與新型架構：倒三角架構2）卓越團隊建設3）職責介定六、......

大型復雜項目管理實戰 北京：2025年09月26日

第一部分： 大型復雜項目的基礎管理第一章 建立與大型復雜項目相匹配的組織機構項目不同時期需不同組織機構的特點在啟動初期建立職能型組織機構的特殊作用組織機構對于項目運行的重要性建立與大型復雜項目相匹配的組織機構第二章 項目管理團隊責任矩陣確定項目內部的工作責任矩陣明確項目相關外部的工作責任矩陣確認內、外邊界矩陣明確容易忽......