長春高級文秘培訓公開課

高級文秘、行政助理綜合技能實戰培訓 北京：2025年09月27日

企業各級行政管理人員、各級助理和秘書、辦公室主任等。課程目標：明確各級行政管理人員的職業發展方向；明確行政管理工作必須掌握的各種專業知識；運用流程化管理技能提升行政管理工作水平；有效利用時間管理的工具，提高自身工作效率；規范文檔管理為企業運營發揮重要作用；提升的商務公文寫作技巧，提高駕馭文字的能力；學習掌握會議的組織策......

高級文秘/秘書職業化訓練 北京：2025年10月23日

一、個人素質修煉• 領導最欣賞的十種秘書• 秘書必備的道德品質• 秘書必備的職業素質• 秘書必備的工作職責• 秘書必備的知識體系• 秘書必備的時間管理能力• 秘書的職業成長規律二、工作的藝術修煉• 給領導做好參謀的藝術• 給領導做......

高級文秘職業化訓練 上海：2025年09月29日

心態：厘清 4M 角色的梳理，全面理解助理秘書工作給企業和自身帶來的價值，建立正確的崗位觀念；技能：學習助理秘書實務，掌握時間規劃，溝通協調應用：提升工作的有效性，工作效率和客戶滿意度。培訓對象企業各層級助理秘書課程大綱導入破冰講師自我介紹：日程安排介紹學員自我介紹：對秘書助理工作的認識第一單元：擁抱未來- 秘書/助理......

高級文秘人員職業化訓練 上海：2025年11月11日

語言唯美，案例豐富，深入淺出，互動和實用性強。著重自我修煉，精彩演繹，娓娓道來，觀點鮮明，細細入課，場場經典，令學員記憶點深刻。現場示范，舉止優雅，教學內容既是職場所需又為日常所用，對參訓的學員均具有極大的吸引力、感染力和意想不到的收獲。被學員譽為“兼具實戰型和親和力的培訓師”。課程大綱：第一單......

基于戰略的績效體系設計實戰訓練營 深圳：2025年10月25日

第一部分、重新認識績效管理1.什么是績效管理？2.為什么推行績效管理？3.績效管理為什么會失敗？4.績效管理體系與戰略的關系5.績效管理體系與人力資源管理體系6.績效管理的常見誤區級案例解析第二部分：績效管理的常見工具1.工具一：關鍵績效指標（KPI）2.工具二：平衡計分卡（BSC）3.工具三：目標與關鍵成果法（ OK......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 上海：2025年10月28日

技巧性：重點是投訴應對的個人技巧訓練，全面細膩講解應對投訴的各個環節內容、策略、方法，案例并加以演練，適合一線員工深化投訴知識和實戰技能。實戰性：重點是客服（訴）流程管理精細化提升，引導學員與企業項目客服（訴）流程管理模式進行對比，實現客服、品管、人才培養高水平、常態化！落地性：群訴糾紛處理以及輿情危機的應對，重點解析......