長春有效溝通技巧培訓(xùn)公開課

管理—有效溝通技巧訓(xùn)練 蘇州：2025年10月23日

成功完成本課程，您將能夠：1. 學(xué)會有效的溝通方法與上下級合作2. 傳授雙贏的溝通藝術(shù)3. 減少沖突，增強團(tuán)隊的凝聚力4. 有效解決問題，提高溝通技巧5. 于無形中提升工作效率課程大綱:第一單元：溝通的定義與影響溝通的因素■ 什么是溝通■ 溝通的另一種解釋■ 溝通的種類■ 溝通的重要性■ 影響溝通的障礙第二單元：建立合......

有效溝通技巧培訓(xùn)班 廣州：2025年09月12日

【第一天上午】一、溝通前的準(zhǔn)備1、企業(yè)溝通的四大目的（1）流通信息案例分析：開會如何有效（2）傳遞情感案例分析：適應(yīng)性偏見原理（3）改善績效案例分析：商紂滅亡，誰負(fù)責(zé)任；這家企業(yè)的扯皮現(xiàn)象怎么辦小游戲：“對錯”之間給我們的啟示（4）印象管理①始終印象的心理學(xué)解釋②個人儀態(tài)修飾注意點③親和力最有殺......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 長春：2025年09月26日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO......

團(tuán)隊建設(shè)與高效溝通 哈爾濱：2025年10月18日

一、高績效團(tuán)隊的構(gòu)建之道1、“勇士漂”中的“關(guān)鍵人”2、“獅群”和“狼群”誰才是高效團(tuán)隊3、構(gòu)建高效團(tuán)隊的體系優(yōu)勢4、團(tuán)隊渴望的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么特點5、團(tuán)隊的“第五級領(lǐng)導(dǎo)者”6、建立團(tuán)隊&ldquo......

情感與家園——傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代心靈治愈 上海：2025年10月15日

一、第一階段：情與不情(一) 旁觀1、諸子先人論情方法和目標(biāo)：廣義而縱深地展示情感的歷史，讓學(xué)員站在人類大情懷的角度去理解情感。舉例：孔、墨、莊等諸子及朱熹、王陽明、戴東原、元好問等。2、情感大觀園——了解各類作家筆下的情感方法和目標(biāo)：通過欣賞李杜、小李杜、李后主、歐陽修、柳永、蘇東坡、李清照、......

供應(yīng)商質(zhì)量管理與工具運用 上海：2025年10月09日

近年來我們聽到越來越多的因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷所引起的事故。隨著信息傳遞速度的加快，被置于公共視野的企業(yè)很可能因為一次質(zhì)量事故而受轟然倒塌。即使在生產(chǎn)過程中我們有效地限制了缺陷產(chǎn)品的流出，來料不良也可能導(dǎo)致公司成本出現(xiàn)具大的損失。作為物料質(zhì)量的主要負(fù)責(zé)部門，采購部一直承擔(dān)著控制物料質(zhì)量的重任。然而現(xiàn)實的問題是采購部明明知道物料......