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心理學與管理溝通 青島:2025年09月12日
各部門經理、主管及骨干員工。課程大綱第一部分:心理如何影響行為一、影響行為的心理因素二、人格結構對行為的影響1、人格的三層結構各自代表什么?2、為何有人會“一根筋、不懂變通”?3、為何有人會缺乏道德感?4、透過行為分析人格的方法5、調整人格結構的方法案例討論:1、案例中溝通的雙方各處在什么樣的人......
如何提升銷售業績—試試看銷售心理學 北京:2025年09月12日
銷售總監、銷售經理、銷售主管、一線銷售人員、客戶服務人員等課程大綱模塊一 快速建立良好的信任關系;1.微笑是最好的贊美;微笑是建立良好第一印象的鑰匙2.展現自己的專業形象3.巧妙的向客戶展現自己的能力4.營造舒適的洽談氛圍5.認同客戶的對采購的情感故事6.真誠的關心客戶,站在客戶的角度考慮問題情景演練:如何與客戶建立信......
顧問式銷售與談判心理學 北京:2025年09月12日
(一)顧問式銷售部分1)?傳統銷售與顧問式銷售的差異1.1 顧客是上帝VS顧客是朋友1.2 賣出產品VS達成溝通1.3 產品本身VS服務本身2)顧問式銷售的意義——雙贏效果3)顧問式銷售人員要具備的條件3.1 專業的知識系統3.2 誠懇的銷售心態3.3 嫻熟的溝通技巧3.4 成功的客戶管理4)S......
壓力管理心理學:情緒減壓五法寶 北京:2025年09月25日
正確地認知壓力,健康地管理壓力,減少壓力帶來的身心影響;學會改善情緒壓力的外部環境,洞悉人性改善人際溝通模式;覺察自己的情緒和感受,避免情緒失控,并感受他人的情緒,協調良好的人際關系;學習覺察自我的信念系統,重新改寫信念系統,從根源上調整情緒壓力;建立健康成熟的人格模式,提升員工的工作績效和自我效能感,服務于企業。課程......
互聯網時代下的創新營銷 深圳:2025年09月13日
前言:從兩場著名的賭局說起賭局一:2012年12月王健林VS馬云賭局二:2013年12月董明珠VS雷軍“互聯網+”VS“+互聯網”一、互聯網的基本理念(一)什么是互聯網思維?(二)互聯網的三大特點1、去邊界化2、去中心化3、去中介化(三)互聯網事業發展的基礎是互聯網精神互......
質量風險管理 上海:2025年10月23日
一 風險管理相關概念及需要解決的問題1 風險的概念及來源2 風險管理的概念及必須要解決的問題:定性風險定量化3 風險管理的實施過程4 傳統風險管理的實施方法5 基于傳統風險管理方法發展來的FMEA 介紹二 基于質量體系要求的質量風險管理原理1 何為質量風險?2 ISO9001-2015 與 IATF16949-2016......