長春服務禮儀培訓公開課

企業服務禮儀 北京：2025年10月11日

企業高中層管理及各部門工作人員課程大綱：一、訓練前準備1、男士著職業套裝、黑皮鞋2、女士著套裝或套裙、高跟皮鞋二、學員分組、選出組長三、神態訓練1、眼神的訓練友好眼神練習注視的角度、方式、時間、部位熱情眼神練習2、笑容的練習含笑、微笑的基本要領嘴笑、眼笑、心笑的訓練方法四、基本舉止規范 體態美的起點：頭、頸、肩、胸、腰......

優質服務技能與服務禮儀 上海：2025年10月15日

通過互動體驗 “訓練式”培訓；使管理者和員工對以上四方面；在 “觀念”上建立系統的認知；了解客戶服務工作中主要難點、必備的素質與挑戰；在服務人員心中樹立“做好服務、培養客戶忠誠度”的信心與意愿；在“行為”上獲得以下有益的改善......

服務禮儀與服務溝通技巧 蘇州：2025年10月28日

職業形象，即在公眾面前樹立的專業印象。通過衣著打扮、言行舉止反映出專業的態度、知識、技能等等。專業形象不僅應該表現出你的特點、氣質、行業、職位，更應該體現出你獨特的個人魅力，并在與人交往的過程中，將這種形象不斷固化，讓人留下深刻美好的印象。這種第一印象，主要來源于：一、你的著裝打扮（輪廓、面料、顏色、細節），發型，臉部......

有效的應收賬款管理——信用控制 北京：2025年09月08日

第 1 天 應收賬款實用催收技巧一、應收賬款管理現狀中國企業應收賬款現狀應收賬款回收績效不良的原因分析賒銷拖欠現象日漸嚴重的原因分析經營中的“信用環”論逾期應收賬款的“冰山”原理二、應收賬款逾期拖欠的防范措施客戶背景的有效調查合同付款條款的設計收賬激勵機制的設計應收賬款賬......

Excel高效財務管理 上海：2025年11月13日

第一模塊：財務表格數據的標準化與規范化"使用Excel的正確理念和注意事項"實用的財務管理與分析模版解析"財務表格的整理與規范"高效核對數據第二模塊：各類函數和公式的使用方法、技巧和實際案例運用"公式和函數的基本使用方法及注意事項"復雜的數據判斷與處理&quo......