沈陽客戶服務管理培訓公開課

高效客戶服務管理實戰策略特訓營 北京：2025年09月26日

正確認知服務在企業戰略中的重要性服務認知統一的重要性學習市場細分、客戶細分、服務細分的策略如何將服務轉化成體驗課程大綱：一、服務認知管理與服務組織設計策略1、服務在企業經營中的戰略地位2、服務的認知差異3、服務的統一認知管理的價值4、服務到底是什么？5、優質服務的組織設計原則二、客戶信息管理與價值挖掘策略1、精準營銷&......

構建卓越的客戶服務管理體系 北京：2025年11月07日

1、客戶服務管理已不再是一個奢侈的管理領域，更不再僅僅是服務型企業關心的事。2、擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的服務戰略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。3、客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。4、然而客戶服務管理卻不象其他管理......

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2025年09月05日

體系框架搭建+系統思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程目標：★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與......

構建卓越的客戶服務管理體系 武漢：2025年11月12日

★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與內部客戶服務態度；★ 初步學會培養輔導各類客戶服務人員樹立正確的服務心態、深刻......

敏捷供應鏈運營體系建設【特價】 北京：2025年09月10日

總經理、供應鏈總監、采購總監、物流總監、運營總監；供應鏈經理/主管、采購經理/主管、倉庫經理/主管、物流經理/主管、生產經理/主管、數據經理/主管、跟供應鏈有關的研發經理/主 管/工程師、庫存及倉庫管理人員及相關從業人士。課程大綱一、敏捷供應鏈與企業運營的核心1. 供應鏈的鏈條很長，供應鏈管理的核心是保證供應，繼而是降......

大數據時代的人力資源管理-HR如何用數據與老板及業務部門對話 上海：2025年11月06日

1.作為HR，正在為不知道如何衡量自己的價值和工作有效性而發愁？2.作為HR，在銷售和財務總監/經理用他們的數據持續發揮他們影響力，不斷受到CEO等核心管理人員的關注的時候，只能自嘆不如？3.發生了什么？ 多少？頻率？何處？ 問題究竟在哪里？ 需要采取什么行動？ 為什么會發生？ 如果這個趨勢繼續發展會怎樣？ 將來會發生......