沈陽OEM培訓公開課

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 長春：2025年09月26日

如今市場化競爭大多已經由“產品、價格”轉移到對“客戶服務”的競爭，客戶服務水平已經成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標之一。因此客戶投訴受到越來越......

服務意識及技巧提升六項訓練 青島：2025年10月31日

提升服務意識，打造良好的職業素養掌握服務禮儀規范提升溝通能力，掌握高效溝通的基本要素掌握電話溝通技巧，贏得客戶信任了解服務是最好的銷售培訓方式：講解+討論+提問+訓練課程大綱:培訓主線什么是服務，認識自我，了解工作優質專業服務禮儀規范第一模塊：服務意識提升——態度決定一切什么是服務態度&......

服務人員核心能力提升 天津：2025年09月23日

一、服務的力量什么是真正的服務服務的魅力服務中的難點服務核心技能的運用特性獲得高品質服務能力的關鍵因素二、服務人員必備的服務意識服務的目的是什么 — 成功者的必備經歷做服務不要只顧眼前利益 — 有遠見真誠和幫助是服務工作的根 — 準則服務就是銷售 — 激情服務就是溝通 &......

如何打造金牌客戶服務 天津：2025年09月25日

幫助服務管理者樹立金牌服務的意識，幫助服務管理者提升服務管理力和領導力；了解打造金牌服務競爭力的三個關鍵，實現金牌服務的品牌化；有效進行客戶分類，加強核心客戶管理，掌握針對不同層面和行為類型客戶的服務方法；通曉客戶投訴管理的技巧，有效應對服務危機，提升企業服務競爭力；對客戶進行分類管理，有效推動服務營銷，提升企業服務競......

采購實操班：采購成本控制與供應商管理策略 上海：2025年11月13日

1、深度學習標桿企業先進的企業的采購理念與內控管理方式，對標自身找到改進方向；2、重點學習一套行之有效的采購成本分析方法，讓降本有跡可循；3、組織學會通過早期介入研發需求來降低成本；4、掌握學習掌握供應商質量控制的常用方法，讓供應商管理變得有序；5、和中國最資深的采購專家學習供應商談判技巧，贏在溝通。培訓對象：采購總監......

有效透視財務報表 廣州：2025年10月29日

1、熟練閱讀三張財務報表，并掌握報表間的鉤稽相互關系；2、掌握財務分析的方法及其財務指標的經濟內涵；3、獲得從財務角度對企業經營進行有效評估。課程對象企業高管、各部門負責人，以及相關管理人員課程大綱導言案例：為什么虧損的企業還可以正常運營?第一講：企業經營與報表解讀一、運用財務思維解讀企業運作實際案例1：通過日常生活解......