沈陽(yáng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)公開(kāi)課

培育“粉絲”客戶的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧 哈爾濱：2025年09月27日

第一講 客戶服務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值鏈中的地位第二講 讓客戶滿意的四個(gè)要素：產(chǎn)品質(zhì)量/優(yōu)質(zhì)服務(wù)/企業(yè)形象/客戶關(guān)系第三講 客戶服務(wù)的分類(lèi)——售前、售中和售后第四講 態(tài)度和意識(shí)直接影響客戶滿意度阿“P”精神培養(yǎng)銷(xiāo)售、客服人員的自信心員工的“瘋狂”必然帶來(lái)客......

互聯(lián)網(wǎng)金融變革——移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)之道 北京：2025年09月26日

在過(guò)去的一年里，異軍突起的互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融體系快速融合，以“開(kāi)放、平等、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)精神催生了全新的金融商業(yè)模式和客戶管理模式，對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)形成了快速滲透和沖擊。●互聯(lián)網(wǎng)金融的商業(yè)模式本質(zhì)是什么？●如何在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力？●如何應(yīng)對(duì)金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的互聯(lián)網(wǎng)化挑戰(zhàn)？這些都值得每......

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)——讓銷(xiāo)售額與滿意度并肩提高 北京：2025年10月09日

第一講：從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)到服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)是銷(xiāo)售的不同渠道從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)到服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變服務(wù)與銷(xiāo)售中客戶行為的特點(diǎn)理解經(jīng)典的7Ps 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合第二講：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的客戶價(jià)值從服務(wù)價(jià)值鏈到服務(wù)利潤(rùn)鏈服務(wù)價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)值的組合用服務(wù)創(chuàng)造差異化客戶價(jià)值優(yōu)質(zhì)服務(wù)降低客戶成本付出第三講：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的銷(xiāo)售模式銷(xiāo)售漏斗匹配的服務(wù)策略客戶生命周......

社會(huì)化媒體時(shí)代的品牌營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 北京：2025年10月17日

數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)化趨勢(shì)深度解讀社會(huì)化媒體特征理解客戶的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)行為社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)社會(huì)化媒體品牌營(yíng)銷(xiāo)致勝之道社會(huì)體媒體的品牌危機(jī)管理企業(yè)如何構(gòu)建微博營(yíng)銷(xiāo)矩陣構(gòu)建企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的六要素企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)指南社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)與移動(dòng)商務(wù)利用社會(huì)化媒體構(gòu)建服務(wù)品牌利用社會(huì)化媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣應(yīng)用社會(huì)化媒體進(jìn)行病毒營(yíng)銷(xiāo)社......

金字塔原理:邏輯思維與有效表達(dá)（2天） 北京：2025年09月22日

一、什么是金字塔原理1.金字塔原理對(duì)業(yè)界的影響力2.金字塔原理的作用3.金字塔原理的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)4.中心思想的TOPS原則案例: 開(kāi)會(huì)通知匯報(bào)5.金字塔原理的效果演練: 利用金字塔原理即席演講技巧二、寫(xiě)作的邏輯1.為什么使用金字塔原理?神奇的數(shù)字7練習(xí): 分組練習(xí)?大腦的處理信息的特點(diǎn)游戲: 你能記住多少?金字塔原理的四項(xiàng)......

流程變革班：學(xué)華為三大業(yè)務(wù)流體系IPD/LTC/ITR 深圳：2025年10月23日

Day1 華為集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)IPD體系1、業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)研發(fā)變革實(shí)踐a.IPD在華為公司的引入b.華為公司10年IPD之路2、IPD核心理念a.什么是產(chǎn)品？b.什么是研發(fā)管理？c.研發(fā)能力怎么分級(jí)？d.如何衡量研發(fā)的績(jī)效？衡量標(biāo)準(zhǔn)（舉例）e.中國(guó)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)常見(jiàn)問(wèn)題f.IPD是什么？g.IPD集成了多個(gè)優(yōu)秀實(shí)踐h.為什么華......