沈陽(yáng)情商管理培訓(xùn)公開(kāi)課

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 北京：2025年09月25日

洞悉客戶的需要?jiǎng)訖C(jī)（內(nèi)在的需求、動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀），提升銷售服務(wù)能力；識(shí)別客戶感知覺(jué)系統(tǒng)，掌握因人而已的溝通互動(dòng)模式；能從客戶的服飾語(yǔ)音等言行舉止，識(shí)別客戶性格類型，溝通風(fēng)格，進(jìn)而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務(wù)質(zhì)量；員工能更好的理解客戶情緒，體會(huì)自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態(tài)，疏導(dǎo)管理他人的心......

高情商管理者 上海：2025年10月13日

在現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)管理之中，隨著生活狀況和教育水平的不斷提高，員工的意識(shí)和想法也和過(guò)去有較大不同。他們的自主性更強(qiáng)，傳統(tǒng)的硬性管理已經(jīng)很難在他們身上取得預(yù)期效果。如何去發(fā)掘下屬的真實(shí)想法并且加以引導(dǎo)，則是管理者們苦苦思索的難題。特別在近幾年對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)和訪談中，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)很明顯的現(xiàn)象，那就是很多的部門(mén)管理者都在倡導(dǎo)制度至上治......

情商管理與壓力管理 上海：2025年10月21日

第一天：解開(kāi)情緒密碼第一章EQ創(chuàng)造無(wú)限可能情商的意義情商對(duì)學(xué)習(xí)及工作效率的影響自我價(jià)值與情緒困擾培養(yǎng)健康的自我概念發(fā)揮個(gè)人潛能，提升自我價(jià)值第二章 正確的評(píng)估與表達(dá)情緒覺(jué)察自己的情緒體察他人的情緒適當(dāng)?shù)恼{(diào)整情緒建設(shè)性的運(yùn)用情緒第三章 提升情商的能力情緒智商五要素大腦情緒記憶的形成情商與社會(huì)性發(fā)展同理心的力量情緒對(duì)話技巧......

高情商管理溝通 廣州：2025年10月09日

1、了解管理溝通與人際溝通、商務(wù)溝通的差異2、了解管理溝通常見(jiàn)的障礙3、分析管理溝通失效的根源課程對(duì)象本課程定位于企業(yè)中層管理者。課程大綱第一講：溝通的認(rèn)知1、管理溝通的價(jià)值與趨勢(shì)2、中西方文化在管理溝通中的差異西方—重信息傳遞，5C原則東方—重情感傳遞，四維理論3、管理從溝通開(kāi)始從與人相處的藝......

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的資本運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)新思維 上海：2025年09月26日

1. 企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總、總監(jiān)等高級(jí)管理人員；2. 企業(yè)中高層管理人員；3. 創(chuàng)業(yè)者；4. 單一企業(yè)中高層集中培訓(xùn)。課程特點(diǎn)1．課程涵蓋當(dāng)今宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)為企業(yè)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇及企業(yè)自身在商業(yè)模式變革中急需的具體應(yīng)對(duì)策略，有著不可多得的理論高度和獨(dú)到的學(xué)術(shù)視野；2．教學(xué)內(nèi)容整合時(shí)代最新動(dòng)態(tài)，教學(xué)手段鮮活靈動(dòng)，極具操作......

KF思維技術(shù)：系統(tǒng)思考與理性決策 廣州：2025年11月20日

改善業(yè)績(jī)，提高工作效率快速準(zhǔn)確地處理投訴，提高客戶滿意度提升質(zhì)量，減低成本提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力，建立統(tǒng)一工作語(yǔ)言增強(qiáng)員工參與解決問(wèn)題的能力和熱情提高會(huì)議效率課程大綱：第一部分 如何識(shí)別問(wèn)題思考問(wèn)題時(shí)中最重要又最容易被忽視的技能就是：識(shí)別問(wèn)題。大部分人根本沒(méi)有意識(shí)到，我們平時(shí)說(shuō)的“問(wèn)題”其實(shí)有不同的類......