大連溝通技巧培訓(xùn)公開課

上下同欲360度管理溝通無障礙 大連：2025年09月13日

企業(yè)全體人員課程大綱：一向上司請示匯報(bào)的程序與要點(diǎn)：1、仔細(xì)聆聽上司的工作安排2、與上司探討目標(biāo)的可行性3、擬訂詳細(xì)的工作計(jì)劃4、在工作中隨時向上司匯報(bào)5、在工作完如何匯報(bào)工作二平級之間溝通與合作的原則：1、彼此信任互相鼓勵，像運(yùn)動員一樣2、互相尊重，遇事要有協(xié)作精神3、為他人的事情保密，誠心以待4、發(fā)現(xiàn)問題要及時、誠......

完美公眾表達(dá)與呈現(xiàn)技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營 大連：2025年09月23日

各企業(yè)各類管理人員和業(yè)務(wù)骨干以及總經(jīng)辦、辦公室、企管部、綜合部、人事部、勞資部、銷售部等部門相關(guān)人員參加。課程內(nèi)容：第一模塊 導(dǎo)入舌尖上的贏家1、“嘴巴”與您密切相關(guān)2、故事分享：相對競爭力；方法（TTT學(xué)習(xí)）大于努力3、完美公眾表達(dá)成功密鑰（投入、參與、體驗(yàn)、謙遜）4、摸底小測試：我是誰（本班......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 大連：2025年10月10日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO......

有效溝通 大連：2025年11月13日

1．講授與討論相結(jié)合的互動式教學(xué)； 2．大量的互動游戲帶動啟發(fā)式教學(xué)；3．引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行深層次的思想交峰； 4．達(dá)到一種全身心交融的整體感悟；5．課程注重實(shí)戰(zhàn)方法而非概念教學(xué)。課程綱要第一講、詮釋溝通—無處不在的溝通1、認(rèn)知溝通：（1）溝通的結(jié)構(gòu) （2）溝通的功能（3）溝通的流程2、檢測溝通：（1）互動項(xiàng)目：......

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通 哈爾濱：2025年10月18日

一、高績效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建之道1、“勇士漂”中的“關(guān)鍵人”2、“獅群”和“狼群”誰才是高效團(tuán)隊(duì)3、構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的體系優(yōu)勢4、團(tuán)隊(duì)渴望的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么特點(diǎn)5、團(tuán)隊(duì)的“第五級領(lǐng)導(dǎo)者”6、建立團(tuán)隊(duì)&ldquo......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 長春：2025年09月26日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO需求分析模型練習(xí)：航空、商......

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通 沈陽：2025年09月13日

企業(yè)全體人員。課程收益實(shí)戰(zhàn)性：老師來自企業(yè)管理第一線，有多年管理和研究、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；實(shí)效性：多個成功企業(yè)真實(shí)而有用的案例在課堂上與學(xué)員分享，給學(xué)員啟示；實(shí)用性：多種方法和工具傳授給學(xué)員，幫助學(xué)員提升團(tuán)建和溝通能力；實(shí)惠性：課程帶給企業(yè)和學(xué)員的價值，遠(yuǎn)超投入的培訓(xùn)費(fèi)用，物超所值。課程大綱一、高績效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建之道1、&......

部門經(jīng)理（主管）溝通、協(xié)調(diào)與管理執(zhí)行力提升實(shí)操 沈陽：2025年09月27日

●創(chuàng)造一個寬松環(huán)境，使應(yīng)聘者展現(xiàn)真實(shí)的自我；●甄別應(yīng)聘者與公司空缺崗位要求是否配備；●商談應(yīng)聘者加入的基本要求（含薪資福利）；●了解工資談判的基本流程、技巧和方法；●能夠從事一般性的招聘環(huán)節(jié)的工資談判；●與應(yīng)聘員工達(dá)成一個適當(dāng)?shù)墓べY額度。培訓(xùn)內(nèi)容導(dǎo)言：從管理走向領(lǐng)導(dǎo)1.怎樣干才算優(yōu)秀的部門主管2.擁有權(quán)力是否擁有領(lǐng)導(dǎo)力......

溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

高效管理溝通實(shí)訓(xùn)技能 主講：栗老師

企業(yè)中高層管理者、部門主管及骨干員工【課程形式】教案講授、案例分析、視頻討論、自我測驗(yàn)、小組討論等【課程大綱】?模塊一 溝通概述?兩個成功溝通案例的啟示?溝通能力是職場的核心競爭力?中層干部溝通的上下左右職責(zé)?溝通能力測試案例：無辜的留話秘書?溝通是一個互動的過程?表達(dá)力是有效溝通的基礎(chǔ)?理解力是有效溝通的核心?溝通第......

提升你的聲音魅力——打造助力于職場溝通的聲音名片 主講：杜老師

商務(wù)談判、項(xiàng)目路演、大會發(fā)言、電話銷售……在任何交際場合，聲音都是一張重要的名片，聲音的影響力會在很大程度上影響到訂單的成交、合作的達(dá)成、個人的魅力，每一名職場人都有必要提升自己的聲音影響力。課程收益：通過一天深入淺出的學(xué)習(xí)，讓毫無基礎(chǔ)的人掌握提升聲音魅力的方法和長時間說話不累的技巧，進(jìn)而應(yīng)......

職場溝通地圖情景沙盤 主講：劉老師

傳統(tǒng)的溝通課程，只是教授溝通技巧，或者現(xiàn)場做一些演練，缺乏真實(shí)性、場景性、實(shí)體物。學(xué)員學(xué)習(xí)的技巧僅僅是理論知識，缺乏帶入感和真實(shí)性，更重要的是，忽略了不同的人天生的性格差異。而面對著越來越多的90甚至是00后，傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式已然不能吸引他們的興趣，企業(yè)花了錢，學(xué)員卻沒興趣學(xué)，這些問題要怎么解？DISC是一套風(fēng)靡全球的行......

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