大連商務協作培訓公開課

上下同欲360度管理溝通無障礙 大連：2025年09月13日

一向上司請示匯報的程序與要點：1、仔細聆聽上司的工作安排2、與上司探討目標的可行性3、擬訂詳細的工作計劃4、在工作中隨時向上司匯報5、在工作完如何匯報工作二平級之間溝通與合作的原則：1、彼此信任互相鼓勵，像運動員一樣2、互相尊重，遇事要有協作精神3、為他人的事情保密，誠心以待4、發現問題要及時、誠懇的提醒5、對他人所托......

完美公眾表達與呈現技巧實戰訓練營 大連：2025年09月23日

各企業各類管理人員和業務骨干以及總經辦、辦公室、企管部、綜合部、人事部、勞資部、銷售部等部門相關人員參加。課程內容：第一模塊 導入舌尖上的贏家1、“嘴巴”與您密切相關2、故事分享：相對競爭力；方法（TTT學習）大于努力3、完美公眾表達成功密鑰（投入、參與、體驗、謙遜）4、摸底小測試：我是誰（本班......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 大連：2025年10月10日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO......

有效溝通 大連：2025年11月13日

第一講、詮釋溝通—無處不在的溝通1、認知溝通：（1）溝通的結構 （2）溝通的功能（3）溝通的流程2、檢測溝通：（1）互動項目：電波速遞 （2）互動項目：你說我做（3）互動項目：心有靈犀第二講、溝通障礙分析1、中國人的三大溝通模式：（1）退縮模式（2）侵略模式（3）積極模式2、溝通八大障礙 ：（1）過濾作用（......

現場精細化管理改善與提升實戰訓練 上海：2025年10月16日

一、中國現代企業的現狀與癥結企業的先天不足工廠七大浪費二、世界制造發展的趨勢生產制造的三大趨勢精細化管理追求的境界三、何謂精細化管理精細化管理精細化管理的四大特征精細化管理是一種模式精細化管理的理念精細化管理的實施策略精細化管理的執行八大原則四、如何打造優秀的管理能力管理者自身能力職業化團隊管理員工管理五、現場生產管理......

QFD質量功能展開 上海：2025年09月08日

? 通過講解和實際操作，使學員了解 QFD 質量功能展開的方法技巧培訓對象? 研發、質量、生產等部門，以及其他任何參與提高客戶滿意度的人員課程大綱第一部分 質量功能展開概述1 QFD 技術的產生與發展2 QFD 技術的概念3 日本綜合 QFD 分析模型4 美國供應商協會 QFD 分析模型5 QFD 技術反映的核心理念6......