大連溝通技能培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶(hù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)溝通技能提升 北京：2025年10月17日

隨著充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)生態(tài)格局的不斷演變，企業(yè)對(duì)于品牌的外部塑造要求也隨之越來(lái)越高。企業(yè)是由人組成的，所以，一個(gè)企業(yè)品牌的品質(zhì)與企業(yè)中的員工整體素養(yǎng)和素質(zhì)有極大的關(guān)系。“差之毫厘謬以千里”可以毫不夸張的說(shuō)每一個(gè)員工都會(huì)是企業(yè)的形象代言人，每一位員工在接觸客戶(hù)后所留給客戶(hù)的企業(yè)感知度會(huì)更加深刻真實(shí)。所......

高效溝通技能提升 北京：2025年11月07日

當(dāng)本培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠：認(rèn)識(shí)自身存在的溝通問(wèn)題；了解有效的溝通在企業(yè)內(nèi)所起到的重要作用；掌握有效溝通的技巧，保障溝通渠道順暢；提高溝通的有效性與建設(shè)性；改善企業(yè)內(nèi)部溝通方面存在的問(wèn)題，協(xié)助公司實(shí)現(xiàn)更佳的業(yè)績(jī)。課程大綱一、人際溝通的重要性1.問(wèn)題一：“不會(huì)拍馬屁的人不能成為職業(yè)經(jīng)理人”此話(huà)正確與......

管理中的溝通技能與表達(dá)藝術(shù) 上海：2025年10月09日

1.了解溝通的概念和基本原則，能夠避免常見(jiàn)的溝通誤區(qū)2.通過(guò)充分的案例、活動(dòng)演練溝通中表達(dá)、傾聽(tīng)和反饋的有效行為3.運(yùn)用同理心培養(yǎng)基于信任的溝通技巧4.辨識(shí)不同的溝通風(fēng)格，根據(jù)不同的風(fēng)格調(diào)整溝通策略5.通過(guò)情境式演練，掌握公眾場(chǎng)合的溝通和表達(dá)技巧學(xué)員收益改進(jìn)表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋等溝通技巧，創(chuàng)造和諧高效的工作局面識(shí)別并尊重他......

TCS三級(jí)跳-高效打造職場(chǎng)商務(wù)溝通技能 上海：2025年10月29日

一、解析TCS三級(jí)跳(Tone, Content, Structure)1、確定“語(yǔ)氣”的兩大因素——對(duì)方的身份；溝通的事件性質(zhì)2、所有“內(nèi)容”圍繞的核心——（1）您為什么寫(xiě)？（2）您想讓對(duì)方做什么？（3）對(duì)方為什么應(yīng)該做？......

市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理演練 深圳：2025年11月10日

總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、市場(chǎng)技術(shù)經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、產(chǎn)品規(guī)劃與新產(chǎn)品策劃專(zhuān)員、研發(fā)技術(shù)骨干及相關(guān)研發(fā)管理與策劃人員課程大綱第一部分：市場(chǎng)導(dǎo)向的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理概要一、如何理解市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)？1.企業(yè)價(jià)值鏈分析：市場(chǎng)與研發(fā)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、人力資源、服務(wù)等的關(guān)系2.產(chǎn)品與產(chǎn)品管理的作用3.產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)二、......

需求挖掘與需求管理 深圳：2025年11月07日

產(chǎn)品線/產(chǎn)品總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、市場(chǎng)研究/調(diào)研經(jīng)理等。課程大綱1.需求管理概述本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解產(chǎn)品需求的常見(jiàn)問(wèn)題及其原因；掌握產(chǎn)品需求的重要概念；掌握需求工程在研發(fā)管理體系中的位置；掌握端到端的產(chǎn)品包需求管理流程。11.1需求管理工作的價(jià)值1.2不同角色如何理解需求1.3案例：如......