大連客戶服務管理培訓公開課

高效客戶服務管理實戰策略特訓營 北京：2025年09月26日

隨著信息技術的應用和普及，經濟全球化的浪潮洶涌而至，客戶需求的不斷變化，市場競爭更加激烈。要想成為持續成為商場贏家，企業必須在正確的服務戰略的指導下，打造高效客戶服務管理體系，創造服務的競爭優勢。本課程就此研發，以幫助企業盡快建立高效服務管理系統，充分發揮服務戰略的作用，快速傳遞服務價值，贏得更多忠誠客戶。培訓受眾：資......

構建卓越的客戶服務管理體系 北京：2025年11月07日

客戶服務分管領導、客戶服務管理人員、營銷經理、其他的客戶服務管理人員。課程大綱：第一部分、認識客戶服務管理體系1、認識客戶服務管理客戶服務管理的基本特征客戶服務管理的幾個基本概念2、客戶服務管理體系的主要模塊客戶服務管理體系案例分析第二部分、戰略與理念層面的客戶服務管理——讓戰略視角的客戶服務理......

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2025年09月05日

第一部分、認識客戶服務管理體系1、認識客戶服務管理客戶服務管理的基本特征客戶服務管理的幾個基本概念2、客戶服務管理體系的主要模塊客戶服務管理體系案例分析第二部分、戰略與理念層面的客戶服務管理——讓戰略視角的客戶服務理念落到實處1、將卓越的服務理念切實運用在經營管理實踐中★以客戶為中心的戰略★使客......

構建卓越的客戶服務管理體系 武漢：2025年11月12日

1、客戶服務管理已不再是一個奢侈的管理領域，更不再僅僅是服務型企業關心的事。2、擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的服務戰略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。3、客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。4、然而客戶服務管理卻不象其他管理......

商務公文寫作職業化訓練 北京：2025年10月31日

為什么商務公文寫作水平有那么大的的差距？為什么領導總是對你做的計劃不滿意？為什么說所謂寫你所做，做你所寫是職場者的素養的體現？為什么文學功底好卻不能寫出好的商務公文？在科學技術迅猛發展、企業競爭日趨激烈和信息時代高速發展的今天，商務文書已在企業實施領導、處理公務、溝通信息、傳達企業決策中發揮著越來越重要的作用，公文寫作......

電路設計常見問題解析和整改措施技術高級研修班 上海：2025年10月11日

電路系統可靠性設計，比拼的不是誰的設計更高明，而是誰的設計更少犯錯誤，因為系統的故障往往是因為設計中疏忽或者不了解的錯誤隱患而導致的。本課程采用逆向思維方式，從設計的負面角度入手，總結剖析了設計師易犯的錯誤點，以期在設計中能提前加以預防。漏洞堵住了，跑冒滴漏自然不再發生。為了幫助廣大電子企業提高電路設計、測試水平和綜合......