大連客戶溝通培訓公開課

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年10月14日

理解客戶的購買行為和購買心理掌握顧問式銷售各個階段的溝通技巧與溝通策略根據不同的溝通風格因人而異地提高銷售洽談的有效性課程對象：銷售主管、合同管理協調人員、負責合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？......

專業銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2025年10月14日

第一部分 雙贏談判的本質談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關鍵詞溝通協調利益分歧達成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區目標不清彈性不足爭論對錯過早讓步第二部分 雙贏談判的準備雙贏談判來自于準備視頻賞析：《你被解雇了》雙贏談判=80%的準備雙贏談判準備的三個維度我方你方TA方雙贏談判準備的實戰練......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2025年11月12日

客服人員、直接面向客戶的相關服務人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：“你會把孩子交給誰？”建立信任的要素：親和感+掌控感掌控感的心理學原理：喬哈里資訊窗學員體驗活......

有效的客戶溝通與服務 上海：2025年09月08日

客戶是企業業務目標實現的重要決定因素，除了產品本身帶來的價值，在當下提倡客戶體驗的市場競爭下優質的客戶服務將為企業品牌和市場價值帶來更關鍵性的影響。本課程將從兩個主題貫穿客戶服務全過程以改變思維方式為主導，從推動客戶決策 HAIL 模型中的改變，在互動中積累客戶信任，幫助企業員工在互動流程中展現更高質量的客戶服務，贏得......

微力無窮-移動學習的微課設計與制作技術 上海：2025年10月28日

企業內訓師、職業講師、課程開發師、培訓管理人員、HR管理人員課程大綱：9:00-10:001.微課認知、角色轉變n 微課程認知與理解ü 微課程的理解與分析² 微課程的定義² 微課程的特點² 好微課的三大要素ü 微課的四種模式² 動畫演示微課² 錄屏式......

工廠精益5S/6S管理推行實戰 上海：2025年09月13日

第一部分：為什么要推進5S/6S管理體系1、5S/6S管理是基礎管理2、實施5S/6S管理的目的與意義3、案例：不規范的車間現場將給客戶留下何種印象4、5S/6S管理體系與其他體系運行的關系5、案例：海爾6S管理大腳印6、實戰案例：①某德資企業如何通過推進5S管理，削減500萬庫存；②某民營企業，如何通過推進6S管理，......