大連生產現場培訓公開課

精益生產管理與班組建設高級研修班——參觀標桿企業生產現場觀摩 大連：2025年10月23日

標桿學習理念來自于全球公認的管理方法——標桿管理。其核心在于企業將自己與世界一流企業進行全球對標，在明確差距的基礎上，通過借鑒一流企業的成功方法或其他改進措施，使自己成為或趕超一流公司。標桿學習對于企業發展的意義在于指定行業內公認優秀的企業作為標桿，通過學習實踐深入測量，每一個環節或需要改進的部......

生產現場品質管控及質量保障--行動操作落地班 北京：2025年09月06日

制造型企業現場生產經理、廠長、主管、車間主任、班組長；現場技術工藝主管、工程師、技術員；品質經理、主管、工程師、班組長；設備工裝主管、技術人員課程大綱第一章 現場主管對質量及質量管理的深刻認識1、質量對企業生存發展的重大與深遠影響1.1、豐田公司剎車門事件1.2、三星電池爆炸事件1.3、奧凱電纜事件1.4、質量公式99......

生產現場5S效率提升與持續改善項目推進 北京：2025年09月10日

5S就是打掃衛生嗎？為什么大家不愿意做？難道真的是習慣問題嗎？實行5S這么久，究竟提升了哪些關鍵績效指標（KPI）？5S究竟幫助你找到了多少問題點？解決了多少瓶頸？改善了多少量化的指標？5S有用嗎？到底用處在哪里？他能幫助現場什么？本課程旨在教授5S的理念和技能，采用 生產現場實例 為案例進行分析學習，通過逐一分析和討......

生產現場主管質量管理能力顯著提升實戰訓練 北京：2025年09月13日

第一章現場主管對質量及質量管理的基本認識1、 質量的定義和內涵1.1、產品質量的定義1.1.1、如何理解外部客戶要求案例分析1.1.2.如何理解內部客戶要求案例分析1.1.3、外部客戶要求如何轉化為內部客戶要求1.1.4、生產現場到底是滿足外部客戶還是滿足內部客戶要求分組練習：為內部客戶服務運用表的有效運用1.2、過程......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年11月11日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

人力資源管理者如何成為價值創造者—支撐業務成功的人力資源管理 北京：2025年09月26日

“如果問我哪個是GE的最強優勢，那就是一套基于業務長期增長而不斷創新變革的領導力發展和人才與組織賦能體系。”“人力資源負責人在任何組織中都應該第二號人物。”——杰克·韋爾奇（全球第一CEO）圍繞“使命，戰略，賦能，價值&r......