天津新任主管培訓公開課

新任主管管理技巧 北京：2025年09月11日

了解并掌握主管的責任與核心任務；使主管全面掌握基本的管理常識、管理的意義、如何實現有效管理；厘清自己的角色定位、角色轉換、職責，做好“執行領跑者”的橋梁；培養主管的自我認識能力、計劃實施、目標管控、員工輔導、執行力提升和協調能力；學習如何成為一個優秀的主管，建立主管的威信、激勵下屬，引領下屬的工......

新任主管的領導力 北京：2025年10月09日

開發領導力核心技巧，保證新角色的成功提升團隊績效，達到團隊目標使用授權和時間管理技巧，設置和達到團隊和個人的目標了解如何戰勝溝通障礙激勵，管理和領導團隊協助員工解決低績效問題利用移情傾聽和有建設性的反饋應對困境和棘手問題高效地與前同事合作練習自信和主動傾聽技巧更加高效和自信地應對紀律懲罰和沖突課程大綱:確定角色和職能公......

新任主管的管理技能 北京：2025年10月22日

從業務崗位晉升到管理崗位，意味著公司對自己的認可，也意味著角色、技能、職責都要發生很大的變化。首先，首次當管理者的新人如何適應這種工作內容的變化？其次，如何體現作為管理者的價值？本課程著眼于以上兩點，賦予理念、授予技能，給予參加者全面的剖析和引導。課程大綱：本課程包含以下e-learning 學習模塊：1.如何成功轉型......

新任主管入門 北京：2025年10月28日

了解職務提升和管理角色變化之新概念認識基本管理知識與技巧學習成為更勝任的管理者練習更有效率的完成工作了解如何運用溝通建立共識的能力掌握激勵，授權的有效技巧課程大綱:第一章：管理者的角色認知與領導風格新任主管容易陷入的誤區正確認識管理者的角色從專家到管家：自行車模型領導與管理的差異與平衡評估：自我領導風格測評認識及評估自......

EVA(經濟增加值)業績考核理論與實務 上海：2025年09月12日

一．從利潤到EVA什么是EVA稅后凈營業利潤（NOPAT）與會計利潤有何區別稅后凈營業利潤的調整項都包括哪些？為什么調整后資本與資產負債表中的總資產有何不同選擇調整項目的原則案例分析：一國內知名家用電器企業的EVA考核方案二．加權平均資本成本率（WACC）什么是加權平均資本成本率資本資產定價模型三．國資委的EVA核算國......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 上海：2025年10月28日

主題：訓練課程整體目標說明參會學員課前預習與作業研討點評一、學員課前預習與作業研討點評適合學習能力較強的企業學員及團隊，通過預習，對當前個人的客訴工作思路、方法及企業的客訴模式進行梳理總結，找出關鍵卡點困惑，與老師課程講授訓練形成對比，加深學習的印象，并有助于促成思維與工作方式的轉變并提高課程產出。二、厘清對投訴的認識......