天津客戶溝通培訓公開課

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年10月14日

銷售主管、合同管理協(xié)調(diào)人員、負責合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分： 打造銷售冠軍路徑--提升對客......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2025年10月14日

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。課程大綱第一部分 雙贏談判的本質(zhì)談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區(qū)目標不清彈性不足爭論對錯過早讓步第二部分 雙贏談判的準備雙贏談判來自于準備視頻賞......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2025年11月12日

客服人員、直接面向客戶的相關(guān)服務人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：“你會把孩子交給誰？”建立信任的要素：親和感+掌控感掌控感的心理學原理：喬哈里資訊窗學員體驗活......

有效的客戶溝通與服務 上海：2025年09月08日

客戶是企業(yè)業(yè)務目標實現(xiàn)的重要決定因素，除了產(chǎn)品本身帶來的價值，在當下提倡客戶體驗的市場競爭下優(yōu)質(zhì)的客戶服務將為企業(yè)品牌和市場價值帶來更關(guān)鍵性的影響。本課程將從兩個主題貫穿客戶服務全過程以改變思維方式為主導，從推動客戶決策 HAIL 模型中的改變，在互動中積累客戶信任，幫助企業(yè)員工在互動流程中展現(xiàn)更高質(zhì)量的客戶服務，贏得......

組織管理之深層次溝通—總裁班 北京：2025年09月26日

本課程萃取肖楠老師16年同濟大學EMBA、3000億級知名集團、知名咨詢公司、全球行業(yè)第一的科技集團、世界500強知名集團、全球行業(yè)第一的快銷集團等世界及國內(nèi)的頂級公司實戰(zhàn)經(jīng)驗，干貨滿滿。肖楠老師作為集團高層管理者，從0創(chuàng)建綠城管理集團企業(yè)大學、創(chuàng)建瑞士SGS集團中國區(qū)領(lǐng)導者梯隊培養(yǎng)體系、創(chuàng)建安利（中國）中高層領(lǐng)導者加......

哲學與人生 上海：2025年10月28日

一、中西思想、論道的差別1．簡要回顧中國近代史2．哲學是論道之學3．哲學是以民族生活為基礎(chǔ)的4．論道與實體生活有什么關(guān)系5．西方人論道VS中國人論道二、文化命運展開1. 從哲學上來講，現(xiàn)在中國文化精神的特征是什么？① 第一次大的衰落，魏晉，禮樂崩壞，投轉(zhuǎn)道家的學說概括為魏晉玄學② 第一次西學東漸：印度佛學③ 第二次學術(shù)......