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服務人員核心能力提升 天津:2025年09月23日
幫助服務人員快速建立服務意識幫助服務人員快速掌握核心服務技能,與客戶建立良好合作關系幫助服務人員,掌握自我訓練、自我調節的訓練方法通過現場演練,幫助服務人員快速領會實戰效果幫助普通服務人員成長為優秀的服務人才【課程大綱】一、服務的力量什么是真正的服務服務的魅力服務中的難點服務核心技能的運用特性獲得高品質服務能力的關鍵因......
如何打造金牌客戶服務 天津:2025年09月25日
一、金牌服務的概念1.什么是金牌服務2.金牌服務的價值體現3.金牌服務應該怎樣推動4.金牌服務體系創建的3個關鍵點5.如何通過金牌服務打造核心競爭力服務影像:什么是金牌服務二、有效建立高品質服務標準,推動服務金牌化1.服務品牌識別2.服務禮儀與形象的統一3.服務流程與標準的有效統一4.服務團隊氣質的有效統一5.服務管理......
客戶服務人員核心能力提升 天津:2025年10月09日
幫助客戶服務人員快速建立服務意識幫助客戶服務人員快速掌握核心服務技能,與客戶建立良好合作關系幫助客戶服務人員,掌握自我訓練、自我調節的訓練方法通過現場演練,幫助服務人員快速領會實戰效果幫助普通客戶服務人員成長為優秀的服務人才【課程大綱】一、服務的力量什么是真正的服務服務的魅力服務中的難點服務核心技能的運用特性獲得高品質......
客戶體驗地圖:運用視覺化工具提升客戶體驗 北京:2025年09月10日
《客戶體驗地圖》課程專注于幫助傳統企業高效塑造全員“以客戶為中心”的思維。理論淺顯易懂,易于接受。既向標桿企業學習經驗的同時, 也枚舉大量日常工作和生活中的小場景,讓員工設身處地反思自己的工作改進和完善。它是一門適用面很廣“理論+工具”的實用型課程。案例和工具分享。即課程......
資本運作:稅務籌劃難點與風險應對 深圳:2025年09月11日
【系統解讀】深層次了解資本運作與稅法的關系【風險分析】掌握不同資本運作活動下的稅務高壓線【未雨綢繆】直擊企業在各類資本運作活動中的稅務成本與籌劃思路【案例實操】提供資本運作的稅務籌劃精彩案例參考課程對象01 總經理、企業董事會成員 . 02 稅務總監、財務總監 03 投行、會計師事務所涉稅業務專業人課程大綱一、59 號......
資本運作中的稅務籌劃實戰訓練 深圳:2025年09月13日
【系統解讀】深層次了解資本運作與稅法的關系【風險分析】掌握不同資本運作活動下的稅務高壓線【未雨綢繆】直擊企業在各類資本運作活動中的稅務成本與籌劃思路【案例實操】精彩案例提供資本運作的稅務籌劃參考課程對象財務總監 / 財務經理 / 財務主管 稅務總監 / 稅務經理 / 稅務主管 / 稅務顧問 / 稅務咨詢......