天津勝任力培訓公開課

如何建立企業的勝任力模型 北京：2025年09月17日

企業總經理、人力資源總監、人力資源經理、主管和專業人員，組織發展經理，各級部門管理人員【課程大綱】1. 什么是勝任力和勝任力模型火雞與松鼠選擇重要還是開發重要麥克里蘭與勝任力的提出勝任力的冰山模型績效模型與勝任力員工素質與勝任力的區別勝任力詞典及舉例企業勝任力模型的構建2. 建立勝任力模型的步驟全程指導與操練建立勝任力......

崗位勝任力與任職資格體系建設實戰 北京：2025年09月23日

部門經理、部門接班人等中高管人員、人力資源專業人士等課程收益1、組織設計的基本原理，有效組織設計的5種模式；2、部門和崗位職責在企業管理中的意義和作用；3、實戰案例揭示職責的重要性，領會部門和崗位職責作為公司管理的作用；4、從冰山理論識人用人、崗位和部門職責的概念、部門職責的編寫方法和技巧。課程大綱：一、從企業管理到人......

結構化面試技巧-基于勝任力的行為面試 北京：2025年09月26日

Day-IPart-I 行為面試法?的特點和利益 － WHY招聘的兩個本質熱身討論-1：錯誤招聘的成本、代價招聘中的“80/20”黃金法則熱身討論-2：優秀員工的共性？個體勝任力—冰山模型結構化行為面試法的定義、依據與實證行為面試法vs.傳統面試法 － 差異分析Part-II 行為面......

《人才選撥基礎-勝任力素質》 北京：2025年10月17日

1.勝任力是什么？組織冰山分析個人冰山分析勝任力定義勝任力的描述2.勝任力的構建過程戰略目標梳理樣本選擇構建方法3.依據具體的JD崗位勝任力如何構建角色職責解讀目標設定提練關鍵能力提練勝任力劃分等級形成行為描述4.演練-勝任力的構建......

服務營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海：2025年11月13日

模塊一：讓卓越的服務理念深入人心1．客戶的滿意度的構成要素：商品、服務、企業形象2．（SERVICE）的七大要素3．服務理念的認知4．四大服務模式5．制定優質客戶服務標準6．服務對企業的意義7．“員工”是企業的第一客戶——創造優秀客戶服務的內部環境模塊二：服務人員應具備的......

國企經營市場化體系下的降本增效與人效提升雙掛鉤模式設計實操特訓班 廣州：2025年11月11日

降本增效是企業生存的必然要求 降本增效是企業發展的永恒主題導入 ：國有企業市場化引導案例：Z集團人效之困（運用6C模型診斷 分組研討-輪流分享-點評小結）模型：目標與降本增效的雙掛鉤的模式設計與實操第一講：構建體系提升人效—提升人效服務戰略一、為什么要管理人效？1.企業經營的“三升三降&rdqu......