天津售后服務培訓公開課

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年09月13日

理論部分：一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國際貿易中售后服務的應對策略案例部分：華為的國際服務體系，服務人員規范，備件管理，海外工作人員管理及待遇聯想的陽光服務體系，服務人員規范，備件管理，技術培訓資料海爾的國際化進程等......

服務人員核心能力提升 天津：2025年09月23日

幫助服務人員快速建立服務意識幫助服務人員快速掌握核心服務技能，與客戶建立良好合作關系幫助服務人員，掌握自我訓練、自我調節的訓練方法通過現場演練，幫助服務人員快速領會實戰效果幫助普通服務人員成長為優秀的服務人才【課程大綱】一、服務的力量什么是真正的服務服務的魅力服務中的難點服務核心技能的運用特性獲得高品質服務能力的關鍵因......

如何打造金牌客戶服務 天津：2025年09月25日

幫助服務管理者樹立金牌服務的意識，幫助服務管理者提升服務管理力和領導力；了解打造金牌服務競爭力的三個關鍵，實現金牌服務的品牌化；有效進行客戶分類，加強核心客戶管理，掌握針對不同層面和行為類型客戶的服務方法；通曉客戶投訴管理的技巧，有效應對服務危機，提升企業服務競爭力；對客戶進行分類管理，有效推動服務營銷，提升企業服務競......

客戶服務人員核心能力提升 天津：2025年10月09日

幫助客戶服務人員快速建立服務意識幫助客戶服務人員快速掌握核心服務技能，與客戶建立良好合作關系幫助客戶服務人員，掌握自我訓練、自我調節的訓練方法通過現場演練，幫助服務人員快速領會實戰效果幫助普通客戶服務人員成長為優秀的服務人才【課程大綱】一、服務的力量什么是真正的服務服務的魅力服務中的難點服務核心技能的運用特性獲得高品質......

情感與家園——傳統文化與現代心靈治愈 深圳：2025年09月26日

一、第一階段：情與不情(一) 旁觀1、諸子先人論情方法和目標：廣義而縱深地展示情感的歷史，讓學員站在人類大情懷的角度去理解情感。舉例：孔、墨、莊等諸子及朱熹、王陽明、戴東原、元好問等。2、情感大觀園——了解各類作家筆下的情感方法和目標：通過欣賞李杜、小李杜、李后主、歐陽修、柳永、蘇東坡、李清照、......

高效人士的心態管理 上海：2025年09月12日

第一模塊：職場幸福在哪里？√ 競爭的時代影響著職場幸福√ 職場人不幸福的原因√ 幸福職場象限√ 幸福職場修煉金字塔– 幸福金字塔四大層次• 身人（水平）• 剩人（品德）• 勝人（品質）• 圣人（品牌）– 幸福......