石家莊沖突管理培訓公開課

沖突管理有效解決 北京：2025年09月18日

1.正確地認識沖突•什么是沖突•沖突的根源•兩種性質的沖突的比較•沖突與績效的關系2.解決沖突的方法和技巧•沖突的五個發展階段•處理沖突的五種方式•解決沖突的方法和技巧•溝通及其規律•溝通語言的使用技巧•傾聽技巧&bul......

跨部門溝通、協作與沖突管理 北京：2025年09月26日

企業要想在市場競爭中取得優勢，就必須加強部門內外成員之間的合作，打造團隊的凝聚力，通過強化溝通、解決沖突，部門內外的良性作與資源分享，使得團隊擁有強大的組織協同性，并通過溝通產生更多的團隊合力，進而使得企業的整體發展得以迅速、順利，朝向既定的方向前行。這一切的中轉點就是我們的部門管理人員，他們不僅需要協調團隊內外部的資......

沖突管理技巧 北京：2025年09月26日

一、正確認識沖突1、沖突的定義2、沖突的類型3、沖突產生的原因4、如何正確看待沖突5、托馬斯沖突處理模型二、準備：解決沖突之前的準備1、明確沖突處理的目標與意義目標意義2、如何在沖突之前保持理性：行為發展模型的運用所見所聞主觀臆斷內在感受行為表現三、行動：沖突的應對方法1、描述表現差異營造安全氛圍表達你的觀點2、征詢對......

沖突管理-上海班 北京：2025年10月23日

第一章：掌握沖突的本質何謂沖突？沖突的定義為何？判斷三種不同類型的沖突分析沖突背后的各種起源面對沖突的兩種思維型態第二章：沖突化解的策略 沖突化解過程前的準備自我測評：我習慣如何處理沖突？三種沖突化解策略的組合以達成自己目標為主、不考慮對方的利益：冷處理、說服、支配部分達成自己目標、同時部分考慮對方利益：依據規則、共存......

想清楚 ? 說明白——思考與表達其實很簡單 北京：2025年10月23日

部門領導者、項目負責人、市場營銷業務、經常性面對群眾表達者課程內容：第一章：本能 VS 本領--表達的六大禁忌第一忌:主題不清,目的不明第二忌:組織混亂,邏輯矛盾第三忌:信息超載,素材紛雜第四忌:立論單薄,舉證不足第五忌:音量微弱,聲調乏味第六忌:需求不符,欠缺共鳴第二章 結構化表達的三大原則分析原則-精準鎖定主題分離......

管理中的溝通技能與表達藝術 上海：2025年10月09日

企業中層管理者及希望有效提升溝通和表達技巧的，使工作更和諧高效的員工課程大綱第一部分：認識溝通的重要意義1.溝通的基本概念2.溝通的基本特點3.論溝通的重要性第二部分：溝通的技巧和關鍵點1.三大技巧?準確表達的技巧?積極聆聽的技?有效反饋的技巧2.兩個關鍵點?同理心?溝通風格第三部分：如何通過建立信任促進有效溝通?情感......