石家莊客戶心理培訓公開課

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 北京：2025年09月25日

以“心理學”為核心學科，融合：銷售心理學、行為心理學、認知心理學、管理心理學、人格心理學、發展心理學、健康心理學、積極心理學（幸福心理學）、心理咨詢等相關學科的知識點。定制化：汲取國內外心理學領域的成功經驗，結合國內企業員工的本土化需求，以及本地化的實踐經驗而更好地幫助學員進行行為心理學的學習研......

客戶心理分析與成交技巧 杭州：2025年09月26日

一、什么是顧問式銷售1、為何要進行顧問式銷售2、現今客戶心理期望和實際對比3、接近客戶的自我評價4、面對銷售需要具備的心理素質二、如何與客戶建立信任的11招成交離不開客戶的信任度，信任度是可以有意識培養的;信任的建立既是技巧更是銷售基本功。1、坐在客戶的左邊2、保持適度的距離3、保持適度的眼光接觸4、保持適中的贊美、認......

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年11月04日

1. 了解營銷工作的心理學本質；2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環節的心理方法和技術；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學的雙重規律；4. 獲得個人商業思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

客戶心理學與客戶溝通技巧 廣州：2025年09月25日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

數字化時代的市場營銷研修班 上海：2025年11月22日

第一篇 市場營銷的本質第 1 章 營銷：創造顧客價值和顧客契合第 2 章 公司戰略與營銷戰略：合作建立顧客契合、價值與關系第二篇 市場環境分析及客戶洞察第 3 章 分析市場營銷環境第 4 章 管理市場營銷信息獲得顧客洞察第 5 章 消費者市場與消費者購買行為第 6 章 B端市場與B端購買者行為第三篇 市場營銷戰略和營銷......

TQM全面質量管理的有效實踐 廣州：2025年09月27日

一、質量與大質量意識：小質量&大質量從小q到大Q，明辨質量，提升質量意識，樹立質量第一、客戶優先的管理思維；從發展歷程看質量管理的核心，理解質量的極限目標-零缺陷的重要性與必要性。1、從質量事故的危機管理看企業應有的品質戰略2、什么是q質量(狹義質量) ？什么是Q全面質量(廣義質量)?3、質量的幾大特性？4、質......