上海客戶關系管理培訓公開課

360°客戶關系管理 上海：2025年09月06日

1.深入了解客戶關系管理的理論系統(tǒng)知識及價值。2.客戶關系管理與公司發(fā)展戰(zhàn)略。3.掌握實用有效的客戶關系管理方法。4.按照什么標準對客戶分類，進行差異化管理，實現(xiàn)最高投入產出比。5.了解企業(yè)為了開發(fā)潛在客戶、深化現(xiàn)有客戶關系、保留老客戶，應該建立怎樣的業(yè)務流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術。6.了解CRM應......

客戶體驗管理 上海：2025年09月08日

1.系統(tǒng)了解客戶體驗的理念和方法2.了解企業(yè)為了開發(fā)潛在客戶、深化現(xiàn)有客戶關系、保留老客戶，應該建立怎樣的客戶體驗主題、品牌體驗以及員工勝任模型3.在企業(yè)里實施客戶體驗，應該重點關注那些環(huán)節(jié)4.了解CEM應用系統(tǒng)的設計思路參訓對象總經理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、CRM主管等中高層領導課程大綱第一篇 客戶體驗 原理......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 上海：2025年09月11日

1、學習標桿企業(yè)解決方案銷售原則，路徑，方法論。2、詳解九格構想，深挖客戶痛點，和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法，用故事去打動客戶。4、掌握客戶關系的概念與四大特點。5、學會如何建立與客戶公司之間的組織客戶關系方法。培訓對象銷售總監(jiān)/經理、大客戶總監(jiān)/經理、區(qū)域總監(jiān)/經理、銷售管理總監(jiān)、銷售主管、骨干、普通銷......

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 上海：2025年09月26日

企業(yè)收益：1、提高客戶拜訪成功率，讓簽單變得水到渠成，提升業(yè)績；2、培養(yǎng)專業(yè)的銷售精英，提升業(yè)績的同時，在客戶面前樹立公司形象。崗位收益：1、學習一套可靠的拜訪方法論，用于計劃、執(zhí)行及評估銷售人員銷售拜訪；2、及時發(fā)現(xiàn)商機并將自己的產品與客戶的需求掛鉤；3、提高與客戶的有效溝通率，使拜訪過程變得可控 ；4、在拜訪中獲得......

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 上海：2025年09月27日

通過本課程你將能夠：從全局的角度系統(tǒng)地洞察關鍵客戶管理為公司制定一個成功的關鍵客戶管理方案全面地深度剖析關鍵客戶的外部和內部要素更加準確地在客戶的內部建立關鍵人員聯(lián)盟在公司內部建立贏得關鍵客戶的聯(lián)盟區(qū)別競爭對手并獲得有利的競爭優(yōu)勢影響采購決策團隊的偏好來實現(xiàn)銷售進行關鍵決策人價值演講來獲得關鍵的支持和承諾【培訓對象】銷......

客戶關系管理與專業(yè)回款技巧 上海：2025年09月27日

第一單元、4種關鍵客戶特征、談判能力與應對方法1. 談判前的幾種實用心態(tài)調整技巧2. 工具一：了解4種談判對手（來自1000天培訓課的結晶）3. 4種談判對手特征、談判能力與應對方法4. 工具二：精準定位4種談判對手并從容應對的寶典：‘全腦優(yōu)勢圖 ’5. 找到自己的‘全腦優(yōu)勢圖&rs......

大數(shù)據(jù)時代下的客戶關系管理應用 上海：2025年09月30日

近幾年，CRM成為企業(yè)提升管理的應用熱點，一些企業(yè)躍躍欲試，還有很多企業(yè)已經在路上（已經或正在部署CRM）。如果你是后者，本課程講師為你設計。它將告訴你如何通過對現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)的分析，逐步把CRM應用導向深入，包括如何發(fā)現(xiàn)令你增加銷量和利潤的客戶，如何找到他們，如何分析客戶信息獲得真實需求，如何制定科學的市場預算，以及對......

關鍵客戶管理：開發(fā)路線圖及差異化維護 上海：2025年10月09日

評估：系統(tǒng)的自我評估關鍵客戶的駕馭能力，并且給予科學關鍵客戶評估工具執(zhí)行：訓練銷售人員掌握一套關鍵客戶銷售的路徑圖與實現(xiàn)路徑圖的關鍵點定義：讓銷售人員快速讀取客戶對公司價值的期望探索：訓練銷售人員探索客戶外部壓力、業(yè)務目標和內部挑戰(zhàn)，實現(xiàn)比客戶還懂客戶聯(lián)盟：內部聯(lián)盟：整合公司資源，組成項目銷售團隊分配角色一致對外；聯(lián)盟......

客戶關系管理培訓內訓課程

基于客戶導向的優(yōu)質服務 主講：王老師

服務作為營銷工作中的重要一環(huán)，要求服務者必須具備高超的表達和溝通能力，具有強烈的自動自發(fā)的服務意識。既然我們通過招聘和選拔程序，付出了巨大努力來吸引和挑選能夠在未來有可能取得成功的人，那么我們對這些人是如何做的呢？如果直接把他們放在缺乏培訓和支持的工作崗位上，然后期望中間有一些精英浮現(xiàn)出來，結果將是人力資源的巨大浪費！......

客戶的開發(fā)與維護 主講：田老師

1、建立實效至上的客戶營銷理念和專業(yè)化精神2、訓練并提升銷售技能，迅速倍增業(yè)績3、掌握大客戶開發(fā)、銷售面談和服務營銷的技巧，建立專業(yè)化銷售流程4、確立成功的思維和服務的心態(tài)，挖掘銷售潛能5、強化大客戶管理、維護能力課程大綱：【模塊一】客戶營銷、開發(fā)策略框架一、客戶營銷的核心1、發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求、滿足需求2、通過市場細......

大客戶關系管理與深度營銷 主講：黃老師

課程背景：隨著全業(yè)務運營的發(fā)展，互聯(lián)網的沖擊，營銷回歸人的本質，中國的企業(yè)都面臨互聯(lián)網思維的轉型，從客戶、網絡、競爭手段逐步同質化，使得競爭越來越激烈，大客戶和個人大客戶作為收入的主要來源，也成為各大市場競爭、資源投入的重點陣地。在新形勢下如何搶占市場先機，大客戶的重要性不言而喻，對大客戶進行深度捆綁是企業(yè)構建持久競爭......

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