上海店面督導(dǎo)培訓(xùn)公開課

360°客戶關(guān)系管理 上海：2025年09月06日

1.深入了解客戶關(guān)系管理的理論系統(tǒng)知識及價值。2.客戶關(guān)系管理與公司發(fā)展戰(zhàn)略。3.掌握實用有效的客戶關(guān)系管理方法。4.按照什么標(biāo)準(zhǔn)對客戶分類，進(jìn)行差異化管理，實現(xiàn)最高投入產(chǎn)出比。5.了解企業(yè)為了開發(fā)潛在客戶、深化現(xiàn)有客戶關(guān)系、保留老客戶，應(yīng)該建立怎樣的業(yè)務(wù)流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術(shù)。6.了解CRM應(yīng)......

客戶體驗管理 上海：2025年09月08日

1.系統(tǒng)了解客戶體驗的理念和方法2.了解企業(yè)為了開發(fā)潛在客戶、深化現(xiàn)有客戶關(guān)系、保留老客戶，應(yīng)該建立怎樣的客戶體驗主題、品牌體驗以及員工勝任模型3.在企業(yè)里實施客戶體驗，應(yīng)該重點關(guān)注那些環(huán)節(jié)4.了解CEM應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計思路參訓(xùn)對象總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、CRM主管等中高層領(lǐng)導(dǎo)課程大綱第一篇 客戶體驗 原理......

大客戶開發(fā)與管理 上海：2025年09月08日

大客戶作為企業(yè)生存與發(fā)展的重要資源，成為了企業(yè)間競爭的主戰(zhàn)場。因此，哪些是我們的準(zhǔn)大客戶？如何建立與準(zhǔn)大客戶之間的合作？如何保有我們的大客戶？本課程將圍繞這三個問題，引導(dǎo)參加者系統(tǒng)地關(guān)注大客戶的問題，從而幫助他們在競爭的市場中贏得更多的大客戶。課程大綱:本課程包含以下e-learning 學(xué)習(xí)模塊：1.有效分析重要客戶......

BTB顧問式銷售技巧 上海：2025年09月08日

1.顧問式銷售概述顧問式銷售的幾個基本概念理解客戶的觀點需求：如何引導(dǎo)客戶認(rèn)清他們的現(xiàn)狀問題點：如何引導(dǎo)客戶產(chǎn)生立即解決問題的欲望利益、優(yōu)先順序2.消費者購買行為分析銷售行為與購買行為尋找銷售最佳機(jī)會點關(guān)于購買循環(huán)3.顧問式銷售技巧全方位賣價值而不是賣產(chǎn)品從產(chǎn)品銷售到方案銷售業(yè)務(wù)需求和價值定位SPIN技術(shù)FAB法的運用......

現(xiàn)場5S推行實務(wù)（1天半培訓(xùn)+參觀） 上海：2025年10月09日

1、現(xiàn)場管理的重要理念及5S概述為什么需要現(xiàn)場管理 現(xiàn)代企業(yè)最大的不變就是不停的變化 現(xiàn)場管理體系 現(xiàn)場管理之屋 5S的起源與發(fā)展 5S在管理系統(tǒng)中的作用2、為什么要實施5S工廠中的不良現(xiàn)象 游戲：找數(shù)字，體驗亂與整齊的區(qū)別及作用 我們?yōu)楹我?S3、5S概念與關(guān)鍵點5S起源及定義 整理的概念及關(guān)鍵點 整理的操作步驟 ......

Excel在供應(yīng)管理中的應(yīng)用 上海：2025年11月15日

1. 職場故事串接：故事由由淺入深地把EXCEL的基礎(chǔ)操作、函數(shù)公式、數(shù)據(jù)透視、圖表應(yīng)用帶入教案。2.呈現(xiàn)真實案例：解決每天工作中一籌莫展的難題。3.強調(diào)反復(fù)操作：遞進(jìn)教學(xué)，反復(fù)操作基礎(chǔ)功能，做到抬手就用。4.展現(xiàn)邏輯思路：重點在于理解串聯(lián)這些基礎(chǔ)功能的邏輯，能遇事不慌，冷靜分析。課程對象1、采購管理人員；2、經(jīng)常管理......