上海市場管理培訓公開課

市場管理及產品規劃：解鎖爆品打造密碼 上海：2025年09月20日

1. 掌握市場策劃的實用方法與工具，精準定位盈利市場，解決 “到哪里去賺錢” 的難題。2. 習得產品策劃的有效手段，打造極具競爭力的產品，解決 “拿什么去賺錢” 的困惑。3. 學會產品戰略決策與路標規劃的方法，避免戰術上的勝利掩蓋戰略上的失敗，解決 “贏了戰斗......

市場管理及產品規劃 上海：2025年10月30日

系統化的方法：不同于很多市場營銷類課程只零散地介紹一些方法，該課程提供了一整套分析市場、細分市場、組合管理、制定業務策略，及進行產品規劃、執行和管理業務計劃的專業方法，是一套真正的“組合拳”。全景案例分析：某公司一個產品線市場管理及產品規劃的全景案例將貫穿始終，幫助學員實際體會市場管理與產品規劃......

產品市場管理——產品戰略與路標規劃 上海：2025年11月13日

在為企業提供研發管理咨詢服務的過程中，發現企業在產品管理上都存在許多共同的問題，如：1、新產品推出的速度沒有以前快了（競爭對手比我們快）2、新產品的質量沒有以前穩定了（客戶投訴/退貨越來越多）3、新產品的種類/型號越來越多，但賺錢的產品卻不多4、企業內部溝通的效率越來越慢（與公司內部人打交道比與外部打交道還困難）5、研......

市場管理及產品規劃：解鎖爆品打造密碼 北京：2025年10月23日

第一天：模塊一：市場管理與產品規劃（MM流程）的基本概念1. 市場管理的系統思維1) 企業在追求什么？2）什么是市場管理（Marketing Management）？3）市場管理的定位、使命與責任4）什么是產品/技術市場管理（Product/Technology Marketing Management）?5）市場管理......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年11月11日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......

關鍵溝通 上海：2025年10月24日

溝通是職場中至關重要的一環。據統計，80%的工作障礙是由溝通問題導致的。一個項目是否能夠順利完成，70%取決于團隊成員之間的溝通效果。在工作中，由于溝通不暢，導致誤解、延誤甚至失敗的情況比比皆是。杰克·韋爾奇曾經說過：“管理就是溝通、溝通，再溝通。”員工所需要的最重要的三項能力是溝......