濟南勝任力培訓公開課

如何建立企業的勝任力模型 北京：2025年09月17日

人才選拔的標準是什么，為什么看似素質不錯的員工卻不能令人滿意，如何衡量和選拔優秀的人才，這些問題是困擾企業管理者和人力資源管理者的根本問題。基于冰山模型的勝任力理論科學地回答了這個問題，成為企業管理者評價人才和選拔人才的不二選擇。本課程從基本原理到實際操作，為學員系統展示了構建企業勝任力模型的步驟和科學方法，并提供了大......

崗位勝任力與任職資格體系建設實戰 北京：2025年09月23日

1、組織設計的基本原理，有效組織設計的5種模式；2、部門和崗位職責在企業管理中的意義和作用；3、實戰案例揭示職責的重要性，領會部門和崗位職責作為公司管理的作用；4、從冰山理論識人用人、崗位和部門職責的概念、部門職責的編寫方法和技巧。課程大綱：一、從企業管理到人力資源管理的轉變有什么價值？一）管理的基本矛盾及定義（小組研......

結構化面試技巧-基于勝任力的行為面試 北京：2025年09月26日

1.明晰招聘的科學流程，制定可行的選才方案2.了解基本崗位的素質模型，準確判斷求職者的適配度3.掌握科學面試的相關技能，提高選才判斷的準確率4.了解行為面試的科學知識，洞悉簡歷背后的信息5.掌握科學的評估方法，準確判斷求職者的綜合素質6.學習先進的人才測評工具，考察求職者的發展潛力課程大綱:Day-IPart-I 行為......

《人才選撥基礎-勝任力素質》 北京：2025年10月17日

1.勝任力是什么？組織冰山分析個人冰山分析勝任力定義勝任力的描述2.勝任力的構建過程戰略目標梳理樣本選擇構建方法3.依據具體的JD崗位勝任力如何構建角色職責解讀目標設定提練關鍵能力提練勝任力劃分等級形成行為描述4.演練-勝任力的構建......

組織力大課——配稱戰略目標，聚焦成長之痛，鍛造組織能力 上海：2025年10月10日

成長型企業創始人、合伙人或高管團隊希望提升團隊效能或人才管理能力的業務管理者希望成為業務伙伴，希望提升管理決策價值的HR管理者人力資源高管、組織發展（OD）負責人課程收益認知：組織、人才、機制、文化等戰略配稱要素設計的意義方法：20+從業務戰略到人才戰略的方法論與分析模型工具：10+人才戰略分析工具與表格案例：40+標......

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2025年09月05日

1、客戶服務管理已不再是一個奢侈的管理領域，更不再僅僅是服務型企業關心的事。2、擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的服務戰略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。3、客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。4、然而客戶服務管理卻不象其他管理......