濟南服務理念培訓公開課

服務人員核心能力提升 天津：2025年09月23日

一、服務的力量什么是真正的服務服務的魅力服務中的難點服務核心技能的運用特性獲得高品質服務能力的關鍵因素二、服務人員必備的服務意識服務的目的是什么 — 成功者的必備經歷做服務不要只顧眼前利益 — 有遠見真誠和幫助是服務工作的根 — 準則服務就是銷售 — 激情服務就是溝通 &......

如何打造金牌客戶服務 天津：2025年09月25日

幫助服務管理者樹立金牌服務的意識，幫助服務管理者提升服務管理力和領導力；了解打造金牌服務競爭力的三個關鍵，實現金牌服務的品牌化；有效進行客戶分類，加強核心客戶管理，掌握針對不同層面和行為類型客戶的服務方法；通曉客戶投訴管理的技巧，有效應對服務危機，提升企業服務競爭力；對客戶進行分類管理，有效推動服務營銷，提升企業服務競......

客戶服務人員核心能力提升 天津：2025年10月09日

一、服務的力量什么是真正的服務服務的魅力服務中的難點服務核心技能的運用特性獲得高品質服務能力的關鍵因素二、客戶服務人員必備的服務意識服務的目的是什么 — 成功者的必備經歷做服務不要只顧眼前利益 — 有遠見真誠和幫助是服務工作的根 — 準則服務就是銷售 — 激情服務就是溝通......

客戶體驗地圖：運用視覺化工具提升客戶體驗 北京：2025年09月10日

我們需要接受三個事實，即，1、在同質化產品泛濫的今天，企業的客戶體驗思維將是企業競爭優勢的最重要來源之一。2、培養全員客戶體驗思維的關鍵策略之一是培養具備“客戶服務視覺化的思維“，通過服務視覺化樹立起”有效服務“的意識。3、客戶體驗地圖是一種服務視覺化的工具方法論，是一種......

銷售報表制作—成為銷售中的數據處理高手 上海：2025年09月23日

作為銷售人員是不是經常要應付客戶的同時還要對付一大堆報表卻無從下手？也想和財務人事同事一樣面對EXCEL和大量數據、報告得心應手？課程收益：了解銷售報表制作分析的目標、步驟、工具和方法了解常用銷售報表制表技巧以圖形呈現技術培訓對象：企業營銷副總、營銷總監、市場部、銷售部經理、營銷人員、市場研究人員及其他相關人員課程大綱......

非貿付匯“云”訓練營（第一期） 上海：2025年10月15日

導論課：● 非貿付匯的實操誤區● 我們為什么要學習非貿付匯● 我們應該如何學習非貿付匯模塊一：非貿付匯實務核心基礎能力第1天：跨境交易和非貿付匯- 搭建跳出具體非貿付匯問題基于跨境交易看“非貿”的思維- 掌握分別不同交易類型的能力- 掌握從稅收角度劃分不同跨境交易類型的能力- 分辨非貿付匯交易中......