青島溝通技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

心理學(xué)與管理溝通 青島：2025年09月12日

企業(yè)管理最終歸于對(duì)人的管理，人的本質(zhì)就是人心，心的管理就需要心理學(xué)。管理者在與員工進(jìn)行溝通時(shí)，如果能夠掌握員工心理活動(dòng)的規(guī)律，用員工能夠接受的方式來(lái)影響他們，不僅能激勵(lì)員工，極大提升他們的工作效能，也可以幫助管理者避免陷入管理方式與員工不匹配的尷尬困局，促使企業(yè)內(nèi)管理者和員工協(xié)調(diào)有效地工作。心理學(xué)溝通已成為了管理者提升......

贏在溝通：因人而異的高效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 青島：2025年09月18日

收益一：如何理解行為風(fēng)格的差異對(duì)高效溝通的影響 ；收益二：如何了解真實(shí)的自己； 如何判斷他人性格特質(zhì);收益三：如何與不同性格人之間溝通，使團(tuán)隊(duì)效能最大化；收益四：如何了解上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提升上行溝通效果 ，爭(zhēng)取更多的資源；收益五：如何掌握下屬的性格特質(zhì)，通過(guò)輔導(dǎo)與培訓(xùn)，提升自身影響力；收益六：如何理解跨部門(mén)同事的性格偏......

次元破壁--職場(chǎng)Z世代員工溝通與激勵(lì) 青島：2025年09月26日

各級(jí)中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫(huà)像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個(gè)溝通模型：讓管理者有效掌握5個(gè)和Z世代溝通的工具模型3.6個(gè)留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)留存路徑4.3種非物質(zhì)激勵(lì)：有效運(yùn)用3種非物質(zhì)激勵(lì)方式激勵(lì)Z世代團(tuán)隊(duì)課程大綱一、Z世代來(lái)襲——給傳統(tǒng)......

年底工作總結(jié)新思路 青島：2025年10月24日

對(duì)組織：?jiǎn)T工能力提升：提高員工思考和表達(dá)水平，更容易抓住問(wèn)題的本質(zhì)并達(dá)成共識(shí)組織效率提升：建立彼此交流時(shí)共同的思維和語(yǔ)言平臺(tái)，提高組織效率公司形象提升：溝通時(shí)，給客戶及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象對(duì)個(gè)人：獨(dú)立思考能力：理解結(jié)構(gòu)思考力的核心理念，能清晰而全面的進(jìn)行思考溝通表達(dá)能力：表達(dá)時(shí)，使觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密......

高效溝通管理 濟(jì)南：2025年09月13日

第一章 高效溝通的基礎(chǔ)一、溝通的本質(zhì)1、重新認(rèn)識(shí)溝通2、溝通不在于你說(shuō)了多少，而在于對(duì)方理解和接收了多少3、什么是有效的溝通【工具】溝通的模型二、知彼知己的交流1、獲取真實(shí)意見(jiàn)的技巧2、用心聆聽(tīng)的兩個(gè)層次【工具】發(fā)言權(quán)杖【現(xiàn)場(chǎng)演練】同理心溝通三、清晰無(wú)誤的表達(dá)技巧1、工作溝通的四種方式：指令、說(shuō)服、征詢(xún)、探討2、說(shuō)服的......

《結(jié)構(gòu)化溝通》 濟(jì)南：2025年09月13日

溝通能力看起來(lái)是外在的東西，而實(shí)際上是個(gè)人素質(zhì)的重要體現(xiàn)，它關(guān)系著一個(gè)人的知識(shí)、能力和品德。而在溝通中，我們是否存在這樣的困惑：為什么很多人不能清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，說(shuō)話沒(méi)有重點(diǎn)？為什么部門(mén)之間溝通不容易達(dá)成共識(shí)？為什么在給別人建議時(shí)，對(duì)方不接受呢？為什么做績(jī)效面談，總是沒(méi)什么可問(wèn)的？如何清晰地表達(dá)語(yǔ)言信息，卻不會(huì)喚起......

張口就能講重點(diǎn)——高效工作匯報(bào) 濟(jì)南：2025年09月19日

企業(yè)中基層管理者、儲(chǔ)備干部、普通員工【課程大綱】第一章 為啥匯報(bào)那么重要？一、為什么明明很努力，在上司眼中卻毫不出眾？不是所有的努力都會(huì)被看到二、我們?yōu)樯恫辉竻R報(bào)？1、對(duì)權(quán)威的敬畏2、含蓄內(nèi)斂3、領(lǐng)導(dǎo)挑剔4、同時(shí)眼光5、沒(méi)有必要案例分析：為什么受傷的總是我？三、員工必須匯報(bào)的5大理由四、上次司對(duì)匯報(bào)的5大需求五、631......

部門(mén)經(jīng)理（主管）溝通、協(xié)調(diào)與管理執(zhí)行力提升實(shí)操 濟(jì)南：2025年10月18日

導(dǎo)言：從管理走向領(lǐng)導(dǎo)1.怎樣干才算優(yōu)秀的部門(mén)主管2.擁有權(quán)力是否擁有領(lǐng)導(dǎo)力3.傳統(tǒng)管理手段為何難以替代領(lǐng)導(dǎo)力（一）、認(rèn)準(zhǔn)定位1.了解自己及本部門(mén)角色、認(rèn)清誰(shuí)是決定你命運(yùn)的人2.提高策略眼光：區(qū)分“想做”和“能做”3.知悉本部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系4.知悉本部門(mén)和其他部門(mén)的關(guān)系......

溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

如何讓管理溝通更高效 主講：盧老師

?溝通既是一門(mén)技術(shù)也是一門(mén)藝術(shù)，無(wú)論你是主管還是部屬，在管理中，信息溝通無(wú)論自上而下還是自下而上，人與人之間的交流，信息往往容易失真，不僅沒(méi)有得到你要的結(jié)果，還浪費(fèi)時(shí)間，影響效率。尤其是身為主管的人士，每天幾乎有75％的時(shí)間在跟人溝通。可見(jiàn)，掌握高效溝通的技巧和了解對(duì)方的溝通心理，對(duì)你的工作和生活都有很大的幫助，它為你......

貸中外訪和貸后催收服務(wù)溝通技巧 主講：胡老師

第一天 有效溝通—服務(wù)提升篇課程一（上午）：消費(fèi)貸款特點(diǎn)信用貸款一、消費(fèi)貸款特征分析二、消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)類(lèi)型課程二（上午）：消費(fèi)貸款客戶一、客戶類(lèi)型分析二、客戶心理分析三、客戶分級(jí)定位四、不同區(qū)域客戶的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)課程三（上午）：消費(fèi)貸款產(chǎn)品一、車(chē)貸二、綜合消費(fèi)貸款課程四（上午）：消費(fèi)貸款風(fēng)控一、消費(fèi)貸款主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)......

高情商的管理溝通與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 主講：詹老師

管理溝通，是管理工作中最最重要的一部分。怎么做好溝通管理，是每個(gè)高中基層管理者的必修課！很多員工反饋?zhàn)羁释木褪歉纳婆c上司的溝通問(wèn)題，為什么跟員工溝通總是說(shuō)不到他的心里？為什么表?yè)P(yáng)也不能讓員工有進(jìn)步？批評(píng)要怎么講究方式方法？怎么輔導(dǎo)員工才能更好地做好事？……這不是一門(mén)教你能說(shuō)會(huì)道的溝通課，這......

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