青島客戶關系管理培訓公開課

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 青島：2025年09月26日

一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目標4、做好信任準備二、約見客戶1、為什么客戶不見你2、常見的錯誤約見理由3、正確的商業理由才能見到客戶4、設計客戶約見腳本5、按照約訪標準，評估約見腳本三、引導期望1、溝通常見錯誤分析2、傾聽技巧3、提問技巧4、如何進行暖場5、如何進行開場6、建立結構化的溝通方......

業績倍增與關鍵客戶關系管理 青島：2025年10月10日

營銷總監、產品總監、服務總監、解決方案專家、直接面對客戶銷售與維護的銷售人員，銷售工程師、大客戶經理、行業客戶經理、服務工程師等課程大綱【開篇】一、全面認識關鍵客戶關系管理價值二、客戶關系管理的普遍困惑與難點三、客戶關系管理的“金字塔”模型第一講、關鍵客戶價值細分一、客戶價值等級劃分1、ABC法......

大客戶關系營銷與客戶關系管理 濟南：2025年09月13日

受疫情和貿易保護主義的影響，企業的訂單萎縮、價格持續走低，營銷面臨著空前的挑戰。搞定大客戶，持續搞定大客戶，成了營銷人的頭等大事。菲利普·科特勒說：在這個新的、變化的世界里，企業唯一可以持續的競爭優勢是它與消費者、商業伙伴及公司員工的良好關系。學習關系營銷，做好客戶關系管理，培養客戶忠讀誠度，成為搞定大客......

大客戶關系維護 天津：2025年10月20日

1.掌握在與客戶打交道過程中的有效的行為模式2.掌握透過表面期望洞悉客戶內心真正需要的能力3.掌握理解客戶期望并且管理客戶期望的能力4.掌握從雙贏角度出發既最大限度滿足客戶需求，又保護公司利益，設計行動方案的能力，整體提升銷售人員的大客戶銷售及銷售問題處理能力【課程大綱】第一部分:大客戶的定義1.大客戶的特征和類型2.......

客戶關系管理課程 蘇州：2025年10月19日

1客戶關系基礎1.1客戶關系管理的5種功能1.2客戶關系管理的戰略規劃1.3客戶關系管理模型1.4客戶關系管理的4個步驟2客戶關系建立2.1收集資料4步驟2.2客戶購買魔方2.3客戶購買決策的5種角色和6類人員2.4判斷關鍵角色的EHONY模型2.5制定銷售作戰地圖3客戶關系維護3.1客戶關系發展的4個階段3.2銷售的......

客戶關系管理訓練 蘇州：2025年10月21日

第一模塊：內憂外患的市場環境下面臨哪些挑戰？1．薄利拼單 VS 大項目/高利潤2．唯關系論 VS 關系因人而變3．單打獨斗 VS 團隊作戰4．個人經驗 VS 銷售經驗5．論關系 VS 講規則一個企業最重要的兩件事——創造客戶和保留客戶第二模塊：精準客戶關系的重要性1．由需求的拉動，靠技術的推動2......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 蘇州：2025年11月17日

適用對象與場景如何才能讓客戶愿意提供給我們需要的信息？又如何才能讓他們采納我們所給予的信息作為他們判斷決策的依據？我應該如何才能接近一位素昧平生的客戶並且取得他的信任？如何識別客戶組織里的關鍵人物，并和他們發展出良好的關系？怎么才能讓讓平日發展的客戶關系轉化成銷售時的具體優勢？現在環境變化那么快，我該如何在動態環境里持......

360°客戶關系管理 上海：2025年09月06日

現代企業經營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關注焦點已經成為企業經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關系管理在所必然。企業必須建立一套科學系統的客戶關系管理方法，以有效開發新客戶、保留老客戶。如何將客戶關系管理的理念和方法，貫徹到企業的......

客戶關系管理培訓內訓課程

新零售時代的VIP管理與粉絲經營 主講：呂老師

管理大師彼得德魯克說：“衡量一個企業是否興旺發達，只要回頭看看其身后的顧客隊伍有多長就一清二楚了。”門店80%的利潤來源于20%的VIP忠誠客戶，門店業績的提升一方面來自于老顧客的不斷返單，另一方面來自于新顧客的不斷開拓。新零售時代，門店如何開發和經營VIP客戶，提升顧客忠誠度？本課程通過眾多零......

關鍵客戶關系管理與維系 主講：韓老師

幫助您的團隊建立區別于普通客戶的大客戶的管理流程；了解關鍵客戶所使用的戰略和策略，學習使用有效的應對措施；了解深度挖掘關鍵客戶的方法與策略；如何全方位地跟進及維持關鍵客戶。培訓對象：大客戶經理、項目經理等。課程安排模塊一 目標與介紹?學習如何加強現有重點客戶的保有量?怎樣管理好現有規模小的客戶，使他們成為未來的重點大客......

客戶關系管理（花旗銀行） 主講：徐老師

第一部分 商業銀行經營與客戶關系管理一、商業銀行經營的本質1.新經濟贏利密碼2.商業銀行經營的本質3.商業銀行客戶關系管理二、商業銀行客戶關系管理的內涵1.以客戶為中心2.提供差異化、個性化服務3.優化商業銀行市場價值鏈4.實現客戶與自身經營的雙贏三、商業銀行客戶關系管理的三個視角1.客戶價值視角2.客戶服務與體驗視角......

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