青島客戶溝通技巧培訓公開課

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年10月14日

銷售主管、合同管理協調人員、負責合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分： 打造銷售冠軍路徑--提升對客......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2025年11月12日

在客戶服務與技術支持的工作中，最困難也最常見的場景之一，就是“你說的都對，但客戶就是不肯聽”。之所以出現這種情況，很大的原因是傳統的業務流程和話術設計中，過于強調解決“事”的問題，而忽視了客戶的“情”緒。實際上，客戶溝通中，需要先“以情......

先情后事的客戶溝通技巧 上海：2025年09月25日

理解自己、同理客戶；先處理客戶的情緒，進而再處理具體的業務問題，更好的獲得客戶信任，與客戶實現共贏培訓對象客服人員、直接面向客戶的相關服務人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：&ldquo......

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年11月04日

企業的宗旨是經營與發展，發展的方式是生產、服務、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發展規律和軌跡嗎？在企業公關傳播，品牉發展，銷售提升，客戶服務的不同塊面，按心理學對人類研究發現的普遍規律，我們如何應對客戶？作為一名普通消費者，我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買？作為一名杰出的......

供應鏈全面成本分析與控制 上海：2025年09月24日

模塊一：供應鏈管理到底管什么(一)供應鏈是不是企業核心競爭力(二)企業競爭中的供應鏈競爭(三)供應鏈管理指標(四)供應鏈的類型(五)打造卓越供應鏈的五項原則(六)供應鏈管理升級之路模塊二．供應鏈及采購總成本管控(七)何為供應鏈總成本(八)供應鏈成本分解(九)采購總成本TCO(十)ABC物料分析管控策略及案例(十一)卡拉......

從技術走向管理 ——從專業人才到管理者的完美蛻變 深圳：2025年10月17日

破題：從技術走向管理1、何為技術、何為管理2、技術關注什么、管理關注什么3、技術員與管理者的工作范圍等區別一、管理者的角色定位1、管理者的日常工作范圍2、美國管理文摘定義的管理者5大工作內容3、部門經理的4種錯誤角色認知/民意代表、地方諸侯、勞動模范、混世魔王4、部門經理的6種正確角色認知/傳承者、輔導員、教練員、建設......